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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
サービス5
家族5人とわんこ一匹で宿泊でした。チェックインしますが、ペットのチェックインが後回しなので、15時チェックインで密ではありますが、なんの対策もないまま普通にフロントは行列、時間も掛かるし、夏の猛暑でも、車内に閉じ込めとくわけです。荷物もあります。遠い駐車場だと行き来が面倒…。なので、ペット連れは、ペットの建物の脇とかに車を停められるようにしていただくと助かります。実際、従業員の方が「今日は空いているから、車椅子の所へどうぞ」と言ってくれて感謝でいっぱいでした。宿泊中のご飯とか色々と車から出し入れしますので助かりました。それから、露天風呂ありますが、入れてあげられる時間がないので、チェックイン前後、そのような時間があれば助かります。ドックランも散歩できるような遊歩道もありません。そこが残念。フロントにあるモニターは、助かりますが、慣れない所に閉じ込められている可哀想なペットの様にモニターに写され、実は冷暖房もあり、過ごしやすい環境なのですが、わからないお客様たちはきっとモニターを見て哀れに思うでしょう。モニターは玄関入って真っ正面ではなく、もっと別の場所へ移動すべきかなと思います。アプリでも様子が見れるのは、とても安心です。Wi-Fiも無料だし、滞在中はずっとみていました(笑)お部屋は、凄いきれいで素敵でした。ベットが4つ、子供たちは大はしゃぎです。プールも監視の方がフレンドリー。おじさんの監視員さんがしっかり見ていてくれて、子供が滑り台で頭をぶつけたらしく、それを、気づかってくれたりしました。お料理は、リニューアルしたので期待していましたが、お肉類はサーロインのみ？だった気がします。残念…お刺身はとてとおいしかったです。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はチェックインの際にお待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お部屋清掃の都合上、お部屋へのご入室は15時からとなりますが、お早めにご到着のお客様には、現在はチェックインのお手続き後に、お部屋の鍵をお客様にお渡し、ご入室時間になりましたらそのままお部屋にご入室いただくよう変更させていただきました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ワンワン館についてはお申し出いただきました通りエアコンも設置されており、フロント前のモニターまたはお持ちのスマートフォンでもケージ内をご確認いただけるようにさせていただいております。尚、お子様にはプールをご利用いただきましたが、安心・安全してご利用いただけるよう、引き続きプール管理を行ってまいります。お食事は7/23（木）グランドオープンしたLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう、お食事メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。
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サービス5
投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
家族5人とわんこ一匹で宿泊でした。チェックインしますが、ペットのチェックインが後回しなので、15時チェックインで密ではありますが、なんの対策もないまま普通にフロントは行列、時間も掛かるし、夏の猛暑でも、車内に閉じ込めとくわけです。
荷物もあります。遠い駐車場だと行き来が面倒…。
なので、ペット連れは、ペットの建物の脇とかに車を停められるようにしていただくと助かります。実際、従業員の方が「今日は空いているから、車椅子の所へどうぞ」と言ってくれて感謝でいっぱいでした。
宿泊中のご飯とか色々と車から出し入れしますので助かりました。それから、露天風呂ありますが、入れてあげられる時間がないので、チェックイン前後、そのような時間があれば助かります。ドックランも散歩できるような遊歩道もありません。そこが残念。
フロントにあるモニターは、助かりますが、慣れない所に閉じ込められている可哀想なペットの様にモニターに写され、実は冷暖房もあり、過ごしやすい環境なのですが、わからないお客様たちはきっとモニターを見て哀れに思うでしょう。モニターは玄関入って真っ正面ではなく、もっと別の場所へ移動すべきかなと思います。アプリでも様子が見れるのは、とても安心です。Wi-Fiも無料だし、滞在中はずっとみていました(笑)
お部屋は、凄いきれいで素敵でした。ベットが4つ、子供たちは大はしゃぎです。プールも監視の方がフレンドリー。おじさんの監視員さんがしっかり見ていてくれて、子供が滑り台で頭をぶつけたらしく、それを、気づかってくれたりしました。
お料理は、リニューアルしたので期待していましたが、お肉類はサーロインのみ？だった気がします。残念…
お刺身はとてとおいしかったです。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はチェックインの際にお待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お部屋清掃の都合上、お部屋へのご入室は15時からとなりますが、お早めにご到着のお客様には、現在はチェックインのお手続き後に、お部屋の鍵をお客様にお渡し、ご入室時間になりましたらそのままお部屋にご入室いただくよう変更させていただきました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ワンワン館についてはお申し出いただきました通りエアコンも設置されており、フロント前のモニターまたはお持ちのスマートフォンでもケージ内をご確認いただけるようにさせていただいております。尚、お子様にはプールをご利用いただきましたが、安心・安全してご利用いただけるよう、引き続きプール管理を行ってまいります。お食事は7/23（木）グランドオープンしたLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう、お食事メニューと合わせて引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。