こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-04-29 18:14:15
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投稿日：2020-11-09 23:34:22
1.0
投稿日：2020-11-09 23:22:29
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
5.0
投稿日：2012-05-27 19:50:07
5.0
投稿日：2011-11-29 23:03:32
風呂1
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グルメ８さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
１：出迎え ５・６人玄関にいたが挨拶は２人程度その後各々が雑談、妻には雑談が忙しいのか挨拶なし
２：部屋 改装してあるが洗面所と納戸の照明が消えたまま バスタオルは有ったがフェイスタオルなし
フロントに連絡し 持って来たがこちらが誤魔化しているかの様な対応で来た
３：風呂 塩素消毒臭のキツイ最低の温泉
４：食事 バイキングどれもこれも今二歩の味 寿司を注文したが閉めたネタケースを面倒臭そうにして
出してきた
５：チェックアウト 駐車場に修学旅行生の見送りに多数従業員がいたが私が車を出しても誘導、誰一人
の挨拶無し 気分の悪い旅館であった
こちらは一見さんなので旅館の教育も客を見ての対応を指導しているのでしょう
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにご来館いただいたにも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に恐れ入ります。お出迎えから始め、チェックアウトまでの当ホテルのサービスについて至らない点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申しあげます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間でも共有させていただいております。いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。