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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.14
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 11:44:49

5月3日から2泊しました
室内プールのある宿を探してここに来たのですが、プールは室内プールとしてはとても広く、個人ロッカーもあって使い勝手が良かったです。
何より、プール以外でもロビーに子供の遊び施設があり、またところどころにからくり仕掛けの人形が置いてあって子供の興味を引く場所がたくさんあるのが良かったです。
スタッフの方も子供への対応や、子供から声をかけられた時の反応がしっかりしていました。

温泉も良かったのですが、3階の温泉は露天から戻る時に下りの階段を踏み外しそうになりました。
よくよく見れば注意書きの看板はありましたが、なかなか目線を横に向ける事は無いので足下に階段がある事が判る階段のガイドがあった方がいいのではないでしょうか。

食事に関しては正直4点にするか3点にするか迷いました。
いろいろ時間毎の企画があったり頑張っているので4点にしましたが、正直なところ唯一「これは美味しい」と思えたのは朝食の発酵バターのクロワッサンだけでした。

後は、不可ではないが何個も何個も食べたくなるようなものは残念ながらありませんでした。
特に内陸のホテルなので刺身やお寿司で特色を出すのは難しいかもしれませんが、次の設備更新の際はもう少しシャリがふわっと仕上がる寿司にぎりの機械をご検討下さい。

例えば、蓼科の室内プールのある某子供向けホテルや、熱川の室内プールがある某子供向けホテルは寿司コーナーは手握りです。
そして、やはり手握りのお寿司はずっと食べ続けられます。
常に寿司コーナーに人が並んでいて大盛況です。
じゃあ機械はダメかというと某回転すしのお寿司なんかも食べられます。

ただし、ここのシャリだと締めの一握りをしてもシャリが固すぎてシャリとネタが融合せずただただシャリの固さが増すだけになって何かんも食べられない。
お寿司に期待した人は総じて残念な印象になってしまいます。

とはいえ、それらをひっくり返すくらい朝の焼きたてクロワッサンは美味しかったので、なお残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022-05-10 11:09:54

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。プールをお楽しみいただけたご様子で何よりです。屋内プールは土日祝祭日に営業させていただいておりますが、夏休み期間は平日も営業させていただいており、屋外プールも営業させていただいております。お食事・温泉について貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。いただきました3階大浴場「日高見の湯」の注意標記につきましては、改めて表示方法等、今後の改善検討課題とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
また、一番楽しみにされていたお食事につきまして残念なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げますお食事メニューについては今後の検討課題とさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】