この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋につきましては「花翔館」のお部屋でしたが、こちらのお部屋の景観につきましては山側もしくは駐車場側の景観のお部屋となっており、ご予約の際お電話でご希望をいただいていたにも関わらず、異なるお部屋へご案内してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご投稿につきましては、スタッフ間及び担当部署でも共有させていただいており、このようなことがないよう、確認の徹底を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご投稿をいただきましたこと誠にありがとうございます。いただきましたご投稿を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。