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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合5
夫婦、こどもたちとお世話になりました。子どもが遊べるスペース、ドリンクラウンジに感動！食事の際もキッズスペースがあり、子どもたちが食べ終わったあと夫婦で何年ぶりかゆっくり食事ができありがたいです。ハロウィンのお菓子マシーンも子どもが大喜びでコインを入れ回してました。お部屋や施設も一部リフォームされていてきれいで清掃も行き届いており快適でした。川沿い温泉が気持ちよかったです。食事やお風呂のときも子どもの離乳食やボディソープ、ベビーバスなど充実しているので子連れでも安心して過ごせました。ひとつだけ要望ですが、レストランのキッズスペースのテレビの配線が垂れ下がっており子どもが引っ張っていましたので、壊れるのを防止するためにも配線の固定をお勧めいたします。スタッフさんも皆さん温かく親切でした。到着時、子どもがぐずっていると遊び場やアイスがあるよ、とスタッフさんが案内してくださり子どもも機嫌が直り大助かり！家族写真もお願いすると快く撮ってもらい、いつもは夫婦どちらか欠けているのですが貴重な全員がうつっている写真がとれました。ラウンジスタッフさんも部屋まで飲み物を運ぶ際お盆を貸してくれたりと助かりました。過剰な接客ではなくほどよい距離感で過ごしやすかったです。また、夜に子どもが転んで顔をぶつけてしまいひどいアザになったのですが、フロントスタッフさんが氷やアイスノンを持ってきてくださり、すごく心配してくれなにかあればいつでも連絡をと言ってくれ心強く安心しました。子どもはアザだけですみ元気になったのでホッとしました。チェックアウト時も子どもの様子を尋ねてくださり、本当に心温かいスタッフさんたちです。子どもがいると食事など食べ終わると飽きてしまい周りに迷惑をかけてしまうので何年も旅行にも行けず行きたいと思っていました、今回夫婦の誕生日もあり思い切って志戸平さんに行って最高の家族旅行になりました！レストランの前にお誕生日おめでとうと名前を書いてくれたり、デザートプレートもいただき、自分の誕生日なんてなかなか祝うこともできないので本当に嬉しかったです。できればまたすぐにでも行きたいお宿です。本当にありがとうございました。
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね！お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、お子様のお怪我について、ご報告いただきありがとうございます。お元気なことご報告をいただき、私どもスタッフも安心しております。また、夕食会場のキッズスペースについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。確認し引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。ご連絡いただき誠にありがとうございます。併せて、当ホテルスタッフに温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいております。楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。「またすぐにでも行きたいお宿です。」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。
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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平（岩手県）
5.0
投稿日：2022-09-14 12:03:12
仙台 秋保温泉 ホテル瑞鳳（宮城県）
投稿日：2022-09-06 17:03:40
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総合5
ぴぴぴぴぴなっちゃんさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
夫婦、こどもたちとお世話になりました。子どもが遊べるスペース、ドリンクラウンジに感動！食事の際もキッズスペースがあり、子どもたちが食べ終わったあと夫婦で何年ぶりかゆっくり食事ができありがたいです。ハロウィンのお菓子マシーンも子どもが大喜びでコインを入れ回してました。
お部屋や施設も一部リフォームされていてきれいで清掃も行き届いており快適でした。川沿い温泉が気持ちよかったです。食事やお風呂のときも子どもの離乳食やボディソープ、ベビーバスなど充実しているので子連れでも安心して過ごせました。
ひとつだけ要望ですが、レストランのキッズスペースのテレビの配線が垂れ下がっており子どもが引っ張っていましたので、壊れるのを防止するためにも配線の固定をお勧めいたします。
スタッフさんも皆さん温かく親切でした。到着時、子どもがぐずっていると遊び場やアイスがあるよ、とスタッフさんが案内してくださり子どもも機嫌が直り大助かり！
家族写真もお願いすると快く撮ってもらい、いつもは夫婦どちらか欠けているのですが貴重な全員がうつっている写真がとれました。ラウンジスタッフさんも部屋まで飲み物を運ぶ際お盆を貸してくれたりと助かりました。
過剰な接客ではなくほどよい距離感で過ごしやすかったです。
また、夜に子どもが転んで顔をぶつけてしまいひどいアザになったのですが、フロントスタッフさんが氷やアイスノンを持ってきてくださり、すごく心配してくれなにかあればいつでも連絡をと言ってくれ心強く安心しました。子どもはアザだけですみ元気になったのでホッとしました。
チェックアウト時も子どもの様子を尋ねてくださり、本当に心温かいスタッフさんたちです。
子どもがいると食事など食べ終わると飽きてしまい周りに迷惑をかけてしまうので何年も旅行にも行けず行きたいと思っていました、今回夫婦の誕生日もあり思い切って志戸平さんに行って最高の家族旅行になりました！レストランの前にお誕生日おめでとうと名前を書いてくれたり、デザートプレートもいただき、自分の誕生日なんてなかなか祝うこともできないので本当に嬉しかったです。できればまたすぐにでも行きたいお宿です。本当にありがとうございました。
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね！お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、お子様のお怪我について、ご報告いただきありがとうございます。お元気なことご報告をいただき、私どもスタッフも安心しております。また、夕食会場のキッズスペースについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。確認し引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。ご連絡いただき誠にありがとうございます。併せて、当ホテルスタッフに温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいております。楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。「またすぐにでも行きたいお宿です。」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。