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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.15
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.37
  • 食事4.57

食事5

2人男児ママさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

2人男児ママさん [30代/女性] 2023-07-11 15:45:11

家族旅行で利用させて頂きました。今回は車ではなく新幹線での旅行でした。新花巻駅までのシャトルバスの送迎、ホテル内のキッズスペース、催し物、フリードリンクなど、全て言うことなしでした。急遽、子ども用に多めに布団を用意して頂きましたが、それもすぐに手配してくださり助かりました。一つ言うとすると、全てのホテルスタッフが素晴らしかったので、唯一お布団敷きの方の対応が今ひとつだったのが残念でした。そこまでの指導は難しいと思いますが、そこまで完璧だったら、よりまた行きたいと思う宿でした!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023-07-12 14:43:47

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お布団敷きの際にご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を参考にさせていただき、サービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】
2人男児ママさん
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