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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの時間で早い時間の夕食時間を選べず、子連れには７時開始の夕食はちょっと厳しかったです。また貸し切り風呂を利用したかったのですが、利用開始時間が決まっており(予約後に知りました)、チェックイン時間や夕食時間を考えても利用できない時間帯ばかりで残念でした。バスタオルを部屋から持参するのも、今は大浴場に置いてあるホテルが多いから少し不便かと。夕食、朝食も美味しく、お部屋も綺麗だし、ラウンジも利用できて良かったです。ラウンジでお菓子があったようですが、私達が行った時には一つもありませんでした。お部屋にお菓子を置かないからラウンジでお楽しみ下さい…と書いてあって初めて知りました。４時３０分くらいで一つもないのは悲しいです。帰宅してから、そう言えば子供向けの館内イベント(謎解き)みたいなのがあるって、ホームページで見たよね…と。我が家にはチェックイン時等にアナウンスはなく、行った日にちにはなかったのですかね。子供も忘れていたから良かったですが。
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しみにご来館いただいたにも関わらず、当日はお食事時間、渓流ラウンジのご利用で残念なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食のお時間については、夕食会場が混雑するお日にちは、営業を17:00～と19:00～の2部制とさせていただいておりました。お時間制限を設けておりますが。お客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう引き続き検討課題とさせていただきます。また、渓流ラウンジのお菓子の補充がなされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、補充のお時間を含め、再度確認と検討を行ってまいります。残念なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
チェックインの時間で早い時間の夕食時間を選べず、子連れには７時開始の夕食はちょっと厳しかったです。
また貸し切り風呂を利用したかったのですが、利用開始時間が決まっており(予約後に知りました)、チェックイン時間や夕食時間を考えても利用できない時間帯ばかりで残念でした。
バスタオルを部屋から持参するのも、今は大浴場に置いてあるホテルが多いから少し不便かと。
夕食、朝食も美味しく、お部屋も綺麗だし、ラウンジも利用できて良かったです。
ラウンジでお菓子があったようですが、私達が行った時には一つもありませんでした。お部屋にお菓子を置かないからラウンジでお楽しみ下さい…と書いてあって初めて知りました。４時３０分くらいで一つもないのは悲しいです。
帰宅してから、そう言えば子供向けの館内イベント(謎解き)みたいなのがあるって、ホームページで見たよね…と。我が家にはチェックイン時等にアナウンスはなく、行った日にちにはなかったのですかね。子供も忘れていたから良かったですが。
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しみにご来館いただいたにも関わらず、当日はお食事時間、渓流ラウンジのご利用で残念なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食のお時間については、夕食会場が混雑するお日にちは、営業を17:00～と19:00～の2部制とさせていただいておりました。お時間制限を設けておりますが。お客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう引き続き検討課題とさせていただきます。また、渓流ラウンジのお菓子の補充がなされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、補充のお時間を含め、再度確認と検討を行ってまいります。残念なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。