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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.12
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.32
  • 食事4.55

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-12 15:51:34

3月11日に宿泊しました。まるで竜宮城にでも行って来たかの様な、また直ぐに泊まりに行きたい!と思う素敵なお宿でした。お部屋は南山館6階の渓流ナチュラルツインで、お部屋は綺麗、大きな窓からの眺め良し、シモンズのベッドは寝心地満点。部屋を出れば吹き抜けで階下にフロント、ラウンジが見えるから、混み具合が分かりやすい。エレベーターでお風呂、食事会場移動もしやすかったです。渓流露天風呂は時期的に入れなかったけど、他のお風呂は帰る迄しっかり堪能し、夜、一階の内湯から外を見ると、野性のタヌキさんが一匹、川の中州に餌を探しに来てて、10分位、お風呂に入りながら見られてホッコリしました。新緑、紅葉、深雪の時期はお部屋とお風呂からの眺めはもっと素敵でしょうね。湯上がりに冷たいお水が飲めるのと、濡れたタオル等入れられる小袋、湯足袋もありがたかった。男女入れ替え制も良かった。バイキング会場は夢のある明るい雰囲気で、カニは勿論外せない。小鉢や一口サイズの盛付も色々食べられるから良かった。スイーツが充実してるのも高得点! スタッフさん達が明るく元気で笑顔で対応をしてくれて、お皿の片付けも溜まらなくてとても良かったです。静かな方が良い方はお子様達のお休み時期や、修学旅行の団体さん達の宿泊されない日を選べば良いかな。ベビーちゃん達にも優しいお宿なので、最近赤ちゃんが産まれた長男夫婦と、女子会好きな長女にもオススメしたいお宿です! 欲を言えば、お風呂用に使い捨て出来るので良いので、身体を洗えるタオルかスポンジがあれば嬉しいかな。あと、ラウンジは初めてだとお酒とか作ってくれるのかな?って戸惑ったので、最初から、「セルフサービスとなっております。お好きなグラスでお好きなお飲み物をどうぞ」とか記して頂ければ利用しやすいかもです。色々書きましたが、総合して、私的には、とっても良いお宿でした。スタッフさん達がこのホテルが好きで仕事に誇りを持ってお仕事されてるんだなって、素敵な笑顔と接客対応で感じました。お客様とは一期一会。どうかこれからも皆様お元気で、明るい笑顔でお仕事頑張って下さいませ。本当に大変お世話になりました。本当に直ぐにでもまた行きたいです! 感謝です!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024-04-08 17:44:58

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事や大浴場のご利用についてご満足いただけたようで何よりです。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。また、お孫様のご誕生おめでとうございます。当施設では2024年3月28日より「ウェルカムベビーのお宿」に認定されました。お子様とご両親様に安心してお過ごし頂ける部屋となっております。ぜひご利用をご検討いただければ幸いです。併せて、渓流ラウンジの提供表示について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。いただいたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、ご意見を参考とさせていただきながら、サービス向上・改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルツインタイプ【禁煙ルーム】】