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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合3
安いということで、何度か利用していますが、チェックインの手続きも事務的でプランの説明もなく、ビジネスホテル並の扱いと思える接客態度で、部屋についたと思ったら客に背を向けるように退室しながらの簡単な説明のみ・・・部屋のトイレも畳半畳程度で、部屋が古いから仕方ないかと思っていたら各階にある公衆トイレも畳半畳で使いづらい。またテレビも壊れていてすぐ音声が聞こえなくなる。（電源を消して、点け直すと復活する）風呂も汚く、スーパー銭湯の方が見栄え的にはマシ。たまにはガラスの外側掃除しましょうよ・・・まあ、バイキングとプールがあるので子供たちには好評ですが、プールのが１００円入れたら帰ってこないタイプで、ここまでケチケチするか？って感じでした。まあ、そこそこ安いプランですし、他に良い温泉もないということもあるので次回も利用するとは思いますが、何か１つでも改善されていたらいいなぁと思います。
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この度は、ホテル志戸平にお足元の悪い中、お越し頂き誠にありがとうございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客につきまして、本来であれば氣持のいい笑顔のサービスを行っていかなければならないのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、接客態度を改善・向上していきたいと思います。施設設備につきまして、トイレ等の大きさを施設ページにて明記するなど対応していきたいと思います。テレビにつきましては、今後少しずつ入れ替えを予定しております。大浴場のガラスにつきまして、お風呂の外側には足場がなく業者の方に清掃をお願いしております。特殊な汚れがあり現在、専門業者へ依頼を検討しております。コインロッカーにつきまして、今後改善をしていきたいと思います。ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございます。
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投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
安いということで、何度か利用していますが、チェックインの手続きも事務的でプランの説明もなく、ビジネスホテル並の扱いと思える接客態度で、部屋についたと思ったら客に背を向けるように退室しながらの簡単な説明のみ・・・
部屋のトイレも畳半畳程度で、部屋が古いから仕方ないかと思っていたら各階にある公衆トイレも畳半畳で使いづらい。
またテレビも壊れていてすぐ音声が聞こえなくなる。
（電源を消して、点け直すと復活する）
風呂も汚く、スーパー銭湯の方が見栄え的にはマシ。
たまにはガラスの外側掃除しましょうよ・・・
まあ、バイキングとプールがあるので子供たちには好評ですが、プールのが１００円入れたら帰ってこないタイプで、ここまでケチケチするか？って感じでした。
まあ、そこそこ安いプランですし、他に良い温泉もないということもあるので次回も利用するとは思いますが、何か１つでも改善されていたらいいなぁと思います。
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この度は、ホテル志戸平にお足元の悪い中、お越し頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客につきまして、本来であれば氣持のいい笑顔のサービスを行っていかなければならないのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、接客態度を改善・向上していきたいと思います。
施設設備につきまして、
トイレ等の大きさを施設ページにて明記するなど対応していきたいと思います。
テレビにつきましては、今後少しずつ入れ替えを予定しております。
大浴場のガラスにつきまして、お風呂の外側には足場がなく業者の方に清掃をお願いしております。
特殊な汚れがあり現在、専門業者へ依頼を検討しております。
コインロッカーにつきまして、今後改善をしていきたいと思います。
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。