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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ･お客さまの声
総合4
以前宿泊した時、とても良い印象のホテルだったこと、そして兄家族がCMを見て良い印象を持っていたので兄家族の為に予約をしました。兄からの報告がっかりした点①兄からの報告ではないですが・・・予約時に確認したいことがあったので備考欄に記入していましたが、ホテルから連絡はなく、前日にこちらから電話しました。また他のホテルよりも担当部署への転送が多いように感じました（しょうがないですが・・・）②部屋のコップにヒビが入っていた。古いお部屋だとコップも古いのでしょうか？③バイキングが期待はずれだった。一品一品が雑（味付けや焼き方）に感じた。 専用会場があることと旅行雑誌などでバイキングに力を入れていると思っていたので期 待しすぎていたのかもしれません。（私が以前宿泊したときはお膳でした）④イベントなど（花巻らしいもの）があればなお良かったです。イベントがなく静かに過 ごす事がホテルの特徴であればすいません。⑤貸切風呂までが寒かった。冬なのでしょうがないですよね…良かった点①プールで遊べた。この時期にプール＋宿泊というプランは無いので良かったです。②パン作り体験ができた。家族でパンを作ることなど無いので良い思い出になりました。 またそのパンをお土産にして喜ばれました。期待が高すぎたのか全体的に残念な印象が残りました…私の印象は「接客が行き届いている素晴らしいホテル」でしたが、兄の印象は「他の大きいなホテルの方がいいかな？今まで泊まった県内の温泉では４番目。上位３つとは違うかな」という感じでした。泊まった時期や宿泊プランで違いがあると思いますので、今度は別の時期に別のプランでみんなで宿泊し確認したいと思います。色々書きましたが「楽しい思い出を作ることができました。ありがとうございました。」との事でした。
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この度は、お足元の悪い中ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。プール・パン作りにご満足頂けたようで幸いです。室内プールは冬でも遊べるので、お子様に大人氣♪夏には屋外プールも営業中です（＾∀＾）パン作りは、世界に１つだけのパンの出来ちゃいます（＞ｖ＜）この度は、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。①ご確認事項につきまして、メールにてご連絡させて頂いておりました。ご宿泊前日にお電話頂いたとの事、お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。②大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、清掃時の点検等を行っていきたいと思います。③お料理につきまして、今後更にお客様に喜ばれるよう精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。④イベントにつきまして、季節事に数回行っておりました。イベントではございませんが、花巻の童話作家・宮澤賢治の作品『セロ弾きのゴーシュ』をモチーフにした人形劇を朝８：００ 昼１２：００ 夜２１：００より公演しておりました。ぜひ、次回ご利用の際はお楽しみください♪⑤花巻も氷点下の日が続きましたが、ご体調は崩されませんでしたでしょうか？お寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ
以前宿泊した時、とても良い印象のホテルだったこと、そして兄家族がCMを見て良い印象を持っていたので兄家族の為に予約をしました。
兄からの報告
がっかりした点
①兄からの報告ではないですが・・・予約時に確認したいことがあったので備考欄に記入していましたが、ホテルから連絡はなく、前日にこちらから電話しました。また他のホテルよりも担当部署への転送が多いように感じました（しょうがないですが・・・）
②部屋のコップにヒビが入っていた。古いお部屋だとコップも古いのでしょうか？
③バイキングが期待はずれだった。一品一品が雑（味付けや焼き方）に感じた。
専用会場があることと旅行雑誌などでバイキングに力を入れていると思っていたので期 待しすぎていたのかもしれません。（私が以前宿泊したときはお膳でした）
④イベントなど（花巻らしいもの）があればなお良かったです。イベントがなく静かに過 ごす事がホテルの特徴であればすいません。
⑤貸切風呂までが寒かった。冬なのでしょうがないですよね…
良かった点
①プールで遊べた。この時期にプール＋宿泊というプランは無いので良かったです。
②パン作り体験ができた。家族でパンを作ることなど無いので良い思い出になりました。
またそのパンをお土産にして喜ばれました。
期待が高すぎたのか全体的に残念な印象が残りました…
私の印象は「接客が行き届いている素晴らしいホテル」でしたが、兄の印象は「他の大きいなホテルの方がいいかな？今まで泊まった県内の温泉では４番目。上位３つとは違うかな」という感じでした。
泊まった時期や宿泊プランで違いがあると思いますので、今度は別の時期に別のプランでみんなで宿泊し確認したいと思います。
色々書きましたが「楽しい思い出を作ることができました。ありがとうございました。」との事でした。
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この度は、お足元の悪い中ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。
プール・パン作りにご満足頂けたようで幸いです。
室内プールは冬でも遊べるので、お子様に大人氣♪
夏には屋外プールも営業中です（＾∀＾）
パン作りは、世界に１つだけのパンの出来ちゃいます（＞ｖ＜）
この度は、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
①ご確認事項につきまして、メールにてご連絡させて頂いておりました。
ご宿泊前日にお電話頂いたとの事、お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
②大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、清掃時の点検等を行っていきたいと思います。
③お料理につきまして、今後更にお客様に喜ばれるよう精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
④イベントにつきまして、季節事に数回行っておりました。
イベントではございませんが、花巻の童話作家・宮澤賢治の作品『セロ弾きのゴーシュ』をモチーフにした人形劇を朝８：００ 昼１２：００ 夜２１：００より公演しておりました。ぜひ、次回ご利用の際はお楽しみください♪
⑤花巻も氷点下の日が続きましたが、ご体調は崩されませんでしたでしょうか？お寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。