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お風呂の温度につきまして申し訳ございませんでした。
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この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうござます。当館ではお客様に安心してご滞在いただけるようガイドラインに沿ってとれる感染症予防対策を行っております。また、お客様にも館内でのマスクの着用や手指消毒をお願いしております。いつもご協力いただき感謝申し上げます。今後も安心してお過ごしいただけるよう対策を講じて参ります。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お客様にご満足いただけるよう、メニューと併せて引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうござます。今回はお仕事でのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。2021年8月に渓流ラウンジがリニューアルしました。四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。また、夜は大人な雰囲気のBarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お仕事の合間の息抜きになれれば幸甚に存じます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。これからもお客様に更にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

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開催中のトレジャーハントもお楽しみいただけたようですね！志戸平トレジャーハントは7/1～9/30まで行わせていただいておりますが、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっておりました。またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

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「また、宿泊したいです」とのお言葉をいただき
大変嬉しく励みになります。
またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、
お食事メニューと併せて引き続きサービス向上に
努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お誕生日という特別なお日にちに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。お子様にもご満足いただけたご様子で何よりです。大浴場についてはレジオネラ菌対策のため温泉の残留塩素を一定に保っておく必要があるほか、清掃の際にも使用させていただいており、ご利用時間によっては、お申し出いただきました通り塩素の匂いが強い時間帯がございます。とは言え、お客様に最も楽しみにしていただいてる温泉で、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋からの景色や温泉、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「大満足」のお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

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また、ワンちゃん専用宿泊施設「ワンワン館」については、ホテル駐車場内に設置されており、お申し出いただきました通り、ペットオーナー様にはお持ちのスマートフォンでもケージ内をご確認いただけるようにさせていただいております。お越しいただくお客様に安心してご利用いただけるよう、管理メンテナンスを引き続き行ってまいります。「お陰様で楽しめました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

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お誕生日という特別なお日にちに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。
当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。
「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

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お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、お申し出いただきました通り、夕食会場での飲み放題は70分お一人様 1,500円でご利用いただいております。飲み放題をお申込みいただいたお客様については、ネックストラップと最初の1杯のお飲み物をお席にお持ちいたしますが、２杯目からアルコール類をご提供するセルフコーナーまたはドリンカーをご利用いただいております。お客様よりいただいておりますご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、飲み放題の終了時間のご案内について検討課題とさせていただきます。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用でもお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「満足でした」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、ご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。