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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.15
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.37
  • 食事4.55
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立地5

まり36164481さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

まり36164481さん [30代/女性] 2024年02月28日 10:00:31

息子を連れて、おじいちゃんおばあちゃんと訪問しましたが、子連れにとてもやさしいホテルでした。
ごはんがとてもおいしく、特にカニのビュッフェは大変満足しました。
息子も大きなお風呂や遊び場に大満足したようで、とても楽しく過ごさせていただきました。
トレジャーハンターはなかなか難しかったですが、このような企画はとても良いと思います。
私が小さい頃に何度か泊まったことがある思い出のホテルだったので、念願叶い、息子と一緒に父と母と来ることができてとても良い時間を過ごすことができました。
また訪問したいと思える素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月03日 17:54:53

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事と温泉のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。温泉は檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。また、現在開催しております志戸平トレジャーハントは12/1~5/6までの期間で開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。「素敵なホテルです」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆Live×Buffet 「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

立地5

陽大1718さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

陽大1718さん [30代/男性] 2024年02月24日 16:16:28

2月18日に宿泊しました
食事がバイキングで選び放題
いちごフェアもやってて満足でした。
館内も子供が楽しめる遊び場や
イベントがあり時間が足りないくらいでした。

オムツバケツ等小さい子供にも配慮がありとても良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月25日 16:21:58

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。「とても良かったと思います」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館二間(10畳+8畳バス・トイレ付2~9名様用)【禁煙】】

立地5

sor0522さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

sor0522さん [30代/女性] 2024年02月17日 16:30:18

4歳と4ヶ月の2人の子供を連れて行きましたが、子供に手厚いサービスがたくさんで大満足でした!
特に、食事会場でクーハンが借りられたのが寝返り前の娘にはとても良かったです。
踏み台や補助便座など、4歳息子に必要なものも全て揃っていてとても助かりました。
部屋も広くて綺麗でのびのびと過ごせました。また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月20日 18:28:47

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は「渓流スイートタイプ」のお部屋となり、5名定員の和洋室お部屋で大切な方とのご利用に最適なお部屋です。お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。「また利用させていただきたいです」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流スイート【禁煙ルーム】(定員5名)】

立地5

りんご59083188さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

りんご59083188さん [50代/女性] 2024年02月10日 11:21:15

何度か利用させていただいてます

両隣りが子供連れのご家族で
できたら子供連れで、ちょっと
窮屈感を感じました。
でも、お利口さんなお子様達でしたのでゆっくりお食事できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月12日 17:18:02

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。次回ご宿泊いただく際もご満足いただける様、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

立地5

ちっこ5150さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ちっこ5150さん [50代/女性] 2024年01月27日 22:34:36

いつ行っても志戸平温泉は大満足です。ちょうどイチゴフェアが開催されてて嬉しかったです。

せっかく思い出になるのに家族写真撮り忘れたのだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月07日 17:43:01

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。「大満足です。」とのお言葉ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館(和洋室 バス・トイレ付 5~9名様用)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 21:31:58

家族で初めて利用しました。外観は古いですが、館内はとても綺麗で宿泊した部屋も清掃も行き届いており、ゆったり過ごせました。今回食事会場やお風呂にも近いお部屋だったので、小さい赤ちゃんを連れながらでものんびりできて良かったです。チェックイン前にはプールも利用でき、子どもたちは大満足。トレジャーハントや木の遊び場なども充実しており、楽しめました。食事会場もキッズルームを併設していただいてたおかげで、いつもはゆっくり楽しめないのですが美味しくいただくことができました。お料理も大人も子どもも喜ぶものがたくさんありました。何よりどのスタッフの皆さんも接客対応が素晴らしいです。子どもへの声がけ、赤ちゃん連れの配慮、本当にありがたかったです。子どもたちも、また行きたい!すぐにでも!と言ってました。子連れに特化した素晴らしいホテルだと思いました。
ただ屋内プールの水温が少し低くて寒かったと子どもと主人は言ってました。
また夏頃の屋外プールが開いてるときに利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年01月03日 18:16:31

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は「渓流ビュータイプ」のお部屋となり、4名様定員の和洋室のお部屋で大きな窓から渓流沿いの景観をお楽しみいただけるお部屋となっております。お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。併せてプールの水温について貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。屋内プールは30度前後で定時に温度管理をしておりますが、冬期は水温が下がる傾向にあります。安心してご利用いただけるよう温度管理・安全管理を引き続き行って参ります。2024年の屋外プールの営業は7/13(土)~8/25(日)となっておりますので、ぜひご検討いただければ幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ビュータイプ【禁煙ルーム】(定員4名)】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 17:07:12

去年も宿泊し、とても良かったので今年も同じ部屋で宿泊しました。プールにおもちゃ広場、トレジャーハンターなど一泊では足りないくらいでした。去年も同じことを書きましたが、冬はプールの温度が低くて寒かったです。他の方も寒がっていました。そこが改善されていないのが1つ残念でした。温水プールが1ヶ所でもあればいいなと思いました。次は夏に屋外プールに行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年12月06日 17:10:41

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今後もお客様にお楽しみいただけるようなイベントを企画して参りたいと思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【山景デラックスタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員4名)】

立地5

いくまま0829さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

いくまま0829さん [30代/女性] 2023年11月21日 17:07:38

スタッフの対応がよく、不便なく楽しむことができました。1歳児連れの旅行でしたが快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年11月22日 14:42:11

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応に関しましてご評価頂き大変恐縮でございます。次回ご利用いただいた際も満足して頂けるようサービス強化に努めてまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 12:40:57

とにかく子どもが大喜びでした。遊び場、イベントがたくさんあって、飽きることなく遊び尽くしました。従業員のみなさんもとても優しくしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。お料理も満足です!また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月08日 14:14:34

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、9/15~10/31の期間限定でハロウィンイベントを開催しており、館内はハロウィン仕様、ヒカリノモリのお食事も専用スイーツやハロウィン期間限定料理をご用意しております。「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流スイート【禁煙ルーム】(定員5名)】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 14:28:23

お食事は楽しい演出、綺麗な陳列、温かいお声がけでの提供、種類も豊富で美味しく大変満足でした。
バイキングの中では1番に大好きなホテルです。
接客レベルも高く素晴らしかったです。
予想以上のおもてなし、対応をして頂き
感動しました。
お客様優先での行動、発言で
本当に幸せな宿泊になりました。
ありがとうございました。

エレベーターに乗り扉が閉まると
両脇の所がほこりだらけです。
すぐ目に付く所ですし
とても汚かったのでご確認下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月04日 14:35:48

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「本当に幸せな宿泊になりました。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。館内の清掃の不備でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、館内の清掃・メンテナンスを引き続き行ってまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルツインタイプ【禁煙ルーム】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 21:37:37

2回目の利用でしたが、今回もとても満喫することができました。

ただ、夕食と朝食のときのBGMが大音量ですごくうるさかったです。
子連れだったのですが赤ちゃんが寝れずぐずってしまい早めに切り上げなくてはならなくなり残念でした、、。もうすこし、心地よいくらいの音量にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月23日 17:07:44

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食会場のBGMについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。その後お子様のご体調は問題ございませんでしょうか?いただいたご投稿につきましては、スタッフ間で共有させていただいており、BGMの音量について再度確認・調整を行ってまいります。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流スイート【禁煙ルーム】(定員5名)】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:27:57

三世代旅行で利用させていただきました。昔家族で泊まったことがありましたが、リニューアルされたお部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。館内、古い部分ですが、ところどころカビのような臭いがするのだけは気になりました。

サービス面では、レストランのスタッフの皆さんが素晴らしかったです。細やかな配慮があり、終始気持ちよく食事出来ました。スタッフの皆さんのお力で、食事がより美味しく感じられていると思います。今後も継続していただければ嬉しいです。

夏休みの終わりに、大変良い思い出が出来ました、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月29日 17:08:36

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。併せて当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。館内については経年による汚れや劣化も目立つようになってきているのも事実です。ご投稿につきましてはスタッフ間でも共有させていただいており、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。その中でも「大変良い思い出が出来ました」とのお言葉をいただき恐縮でございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ビュータイプ【禁煙ルーム】(定員4名)】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:06:31

子供達とプールで楽しめました
バイキングもとても満足するものでした
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月19日 17:36:38

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はプールとお食事のご利用ををお楽しみいただけたようですね!プールについては、屋内外プール及びウォータースライダーの営業を7/22(土)~8/20(日)とさせていただいております。屋内プールは夏休み期間後も土日に営業を行っております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「また行きたいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 18:07:52

建物や部屋は所々古さを感じることがありましたが、料理はめちゃくちゃ美味しくて種類も豊富で、全種類試すことができず残念なくらいした。
プールやお風呂は悪くはなかったのですが、建物の作り方が変わってるのか階段の昇り降りがかなり必要です。また、外プールはかなり水位が低いため、ウォータースライダーで滑った後は、大人はまたすぐ上に上がる必要があります。
謎解きも楽しかったですが、問題が難しくスタッフの方にも聞きながら1時間くらいかかりました。

総合的にはとても満足で、機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月27日 15:31:32

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、現在開催中の志戸平トレジャーハントは7/1~10/31まで行わせていただいており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。皆様でお楽しみいただけたようで何よりです。併せて、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。施設に関しては経年による劣化も目立つようになってきているのも事実です。引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。その中でも「機会があったらまた利用したいです。」とのお言葉をいただき恐縮でございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【花巻おもちゃ美術館チケット付き】マルカンビルコラボプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

立地5

えすえすけー3365さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

えすえすけー3365さん [30代/男性] 2023年07月11日 22:15:40

2歳の息子を連れての宿泊でした。私自身小学生の時に1度訪れたことがあり、約20年ぶりの宿泊でした。夕食時にはキッズスペース付近の席を準備いただき、安心して食事をすることができました。
また、22時までラウンジスペースを使用することができ、無料でソフトクリーム、ジュース、お酒をいただけることには驚きました。おかげさまで、息子が寝た後に夫婦で交代でくつろぐことができました。
全体的に満足のいく宿泊でしたが、強いて不満な点を挙げるとすれば、部屋のシャワーの水圧が弱かったことでしょうか。また、宿泊したいホテルのひとつですので、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 17:55:24

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋はもちろんのことですが、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:04:48

スタッフさんの気配りがとてもありがたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 13:56:25

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:12:00

スタッフのみなさんお忙しいのに笑顔があり、一生懸命働かれて好印象でした。夕食バイキングの蟹も身が詰まっており美味しかったです。また予約して行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年06月21日 16:02:51

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 19:42:26

家族で利用しました。とっても素敵なホテルでした!0歳の娘と2歳の息子を連れて行きましたが、チェックインの待ち時間は、おもちゃがたくさんあるスペースで楽しく待つことができ、ラウンジでフリーのドリンクやソフトクリームをいただきながら大人ものんびりできました。食事も子どものための工夫がたくさんで、ベビーチェアの貸し出し、ベビーフードの提供、子供が喜ぶご飯のメニュー、飽きたら遊べるスペースもあり。まわりも子ども連れが多く、明るく賑やかな雰囲気なので多少ぐずってもあまり気を遣わなくて良いのも嬉しかったです。今回、お風呂は貸切風呂を予約しましたが、それも良かったです。のんびり過ごせました。また利用したいです。次回はプールも利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年05月31日 14:51:54

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様にお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事と渓流ラウンジをお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、今年の夏休み期間は屋内外プール及びウォータースライダーの営業を7/22(土)~8/20(日)とさせていただきましたが、屋内プールは夏休み期間後も土日に営業を行っております。次回はぜひご利用いただければ幸いです。「素敵なホテルでした」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またご利用いただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

立地5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 16:03:34

家族3人で利用しました。前回利用したスーペリアよりとても広く、トイレも洗面も2つずつあり、居心地がとても良かったです。フロントでカードゲームを借りたので、部屋でも楽しく遊べました。ホテル志戸平はこども連れには最高です。外のプールを使ってみたいので、次は夏にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年05月15日 18:05:28

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、10畳と8畳の和室が繋がっている9名様定員の二間のお部屋でございます。
トイレ、洗面台が2台あると朝の身支度もゆっくりできますよね。
数に限りがございますが、フロントでカード、ボードゲームをご用意しております。
ご利用の際はお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
「次は夏にお邪魔したいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
屋外プールは夏季限定でオープンしておりますので、ぜひご利用頂ければ幸いです。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
花翔館二間でゆったりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館二間(10畳+8畳バス・トイレ付2~9名様用)【禁煙】】

立地5

ほの0316さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ほの0316さん [50代/男性] 2023年05月08日 20:14:08

5月5日に宿泊させて頂きました。
子供が小さい頃からよく利用していましたが、今やそんな娘も20歳。1人は参加出来ませんでしたが、今回久しぶりの志戸平さんです。
ロビー、ラウンジと新しくなり、とてもきれいな印象です。部屋は渓流ナチュラルのトリプルで、こちらも新しくリフォームされたばかりで、景色も良く快適に過ごす事が出来ました。
お風呂は変わりありませんでしたが、広いし適温で昔から好きなお風呂です。
食事は夕食、朝食共にたんとたんとからヒカリノモリに変わり…凄い。パワーアップしてる。種類もあるし他の宿には無いオリジナリティもあるし、何より美味しい。北関東の人気宿と遜色ない内容で満足しました。
夕食時の席は小さい子供がいるファミリーとエリア分けしてるみたいですし、部屋での割り振りなのか、家族の年代での割り振りなのか、とても静かなエリアでゆっくりと食事をする事が出来ました。
久しぶりでしたが、やっぱり志戸平さんだ。評価は全てにおいて満点です。

最後に志戸平スタッフの皆様、今回もお世話になりました。連休終盤で疲れているのにも関わらず、どんな時でも笑顔での対応感心させて頂きました。
何年たっても志戸平さんのスタッフの皆さんは素晴らしいです。
またお世話になるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年05月09日 16:10:14

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。お食事とお風呂のご利用についてご満足いただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

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