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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.14
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.37
  • 食事4.57
宿泊年月
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風呂5

カテナチオ1974さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

カテナチオ1974さん [40代/男性] 2024年02月01日 16:25:17

2度目の利用でしたが、お風呂やラウンジ、食事会場等リニューアルされており楽しませていただきました。
イチゴフェアは少食になったためたか全てを制覇出来ずに残念でした。
次回は渓流露天風呂を利用したいので、冬季期間以外にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月07日 17:50:02

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。2度目のご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事とラウンジのご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

風呂5

ちっこ5150さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ちっこ5150さん [50代/女性] 2024年01月27日 22:34:36

いつ行っても志戸平温泉は大満足です。ちょうどイチゴフェアが開催されてて嬉しかったです。

せっかく思い出になるのに家族写真撮り忘れたのだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月07日 17:43:01

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。「大満足です。」とのお言葉ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館(和洋室 バス・トイレ付 5~9名様用)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 11:51:07

ホテルの外観は古く見えるのですが、中はとっても綺麗で素晴らしいです。従業員の方々の迎え入れの雰囲気もとても良くて、大満足でした。料理も素晴らしかったです!!

そして、謎解きがとってもたのしかったです!館内を自由に歩き回って謎を解いて行くのですが、泊まる部屋以外にも動き回ることで、次来た時ははこっち側の部屋に泊まってみようか?などと次の計画を立てたくなりました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年01月17日 18:42:49

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、現在開催中の志戸平トレジャーハントのご利用もお楽しみいただけたようで何よりです。こちらは12/1~5/6までの期間開催を予定しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。今後もお客様にお楽しみいただけるようなイベントを企画して参りたいと思います。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

風呂5

とのぱぱ3400さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

とのぱぱ3400さん [60代/男性] 2023年12月24日 21:28:20

結婚記念旅行で、おいしい食事と気持ちの良いお風呂のあるホテルを探している中で見つけたのが当ホテルでした。特にお料理は、新鮮な食材が食べ切れないほど用意され、好きなメニューを二人で心ゆくまで口にすることができ大満足でした。
また、スタッフについても、一人一人がとても丁寧に接して下さり、本当に気持ちよく利用させていただきました。また私たち夫婦のイベントには利用させていただきたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年12月26日 17:42:16

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。結婚記念日のお祝いでのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【北水館(和洋室)【禁煙】7.5畳+シモンズ社製ベッド2台】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:05:05

4歳の娘と両親の3人で宿泊しました。スタッフの皆さんは娘とすれ違うたび手を振ってくれたりして親切でした。家族風呂、子どもの遊び場、謎解きゲームなどでホテルの滞在時間も持て余すことなく楽しめました。ビュッフェも美味しく、会場にも遊び場があるので大人もゆっくり食事できました。温泉男女が奇数日か偶数日で場所が変わるので、夜と翌朝で別の温泉を楽しめて、とにかく大満喫しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年12月20日 15:31:28

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後もお客様にお楽しみいただけるようなイベントを企画して参りたいと思います。「大満喫しました」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【北水館(和洋室)【禁煙】7.5畳+シモンズ社製ベッド2台】

風呂5

erinrin29さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

erinrin29さん [20代/女性] 2023年12月09日 12:33:29

2023年の12月に夫と7ヶ月の子どもと宿泊しました。この宿を選んだのは子どものための設備がとにかく充実しているからでした。入口にはベビーカー、子ども用の浴衣、オムツなどなどたくさんありました。一番良かったのは月齢に応じた離乳食と紙エプロン、スプーンまであり、準備したものはほぼ、使わずに済みました。お部屋はツインの和洋室にしました。お部屋の浴槽はやや狭かったですが、大浴場には赤ちゃん用のマットやイス、ベビーソープ、寝ながら体が洗える専用の物がありました。浴槽もたくさん種類があって満足の温泉でした。ただ、クレンジングが脱衣室にはありましたが、浴室とお部屋の洗面所にもなかったので少し困りました。
その他は大満足のお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年12月10日 16:38:53

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今後もお子様とのご宿泊でもご安心いただける用サービス向上に努めてまいります。併せて。アメニティのご用意についても貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考とさせていただきながら、サービス向上に努めて参ります。。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【北水館(和洋室)【禁煙】7.5畳+シモンズ社製ベッド2台】

風呂5

いくまま0829さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

いくまま0829さん [30代/女性] 2023年11月21日 17:07:38

スタッフの対応がよく、不便なく楽しむことができました。1歳児連れの旅行でしたが快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年11月22日 14:42:11

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応に関しましてご評価頂き大変恐縮でございます。次回ご利用いただいた際も満足して頂けるようサービス強化に努めてまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 16:02:54

母・子どもたちと宿泊しました。
スタッフのみなさんがとても子どもに優しく、聞いていた通りの子連れに嬉しいホテルだと感じました!
トレジャーハンターも楽しかったです。

また、バイキングのお料理がどれもものすごく魅力的で、子どもも大人も楽しめるものばかりで、
家族みんなまた行きたいと大絶賛です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月13日 17:56:54

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と志戸平トレジャーハントのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、現在開催中の志戸平トレジャーハントは7/1~10/31まで開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。「家族みんなまた行きたいと大絶賛です」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 12:40:57

とにかく子どもが大喜びでした。遊び場、イベントがたくさんあって、飽きることなく遊び尽くしました。従業員のみなさんもとても優しくしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。お料理も満足です!また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月08日 14:14:34

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、9/15~10/31の期間限定でハロウィンイベントを開催しており、館内はハロウィン仕様、ヒカリノモリのお食事も専用スイーツやハロウィン期間限定料理をご用意しております。「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流スイート【禁煙ルーム】(定員5名)】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 14:28:23

お食事は楽しい演出、綺麗な陳列、温かいお声がけでの提供、種類も豊富で美味しく大変満足でした。
バイキングの中では1番に大好きなホテルです。
接客レベルも高く素晴らしかったです。
予想以上のおもてなし、対応をして頂き
感動しました。
お客様優先での行動、発言で
本当に幸せな宿泊になりました。
ありがとうございました。

エレベーターに乗り扉が閉まると
両脇の所がほこりだらけです。
すぐ目に付く所ですし
とても汚かったのでご確認下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年10月04日 14:35:48

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「本当に幸せな宿泊になりました。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。館内の清掃の不備でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、館内の清掃・メンテナンスを引き続き行ってまいります。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルツインタイプ【禁煙ルーム】】

風呂5

そっそん423さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

そっそん423さん [40代/女性] 2023年09月05日 12:23:31

お盆休み最終日に利用しました。混んでるとはおもっていましたが、子連れがたくさんでした!
でも我が家も双子連れで騒がしかったので周りも子連れが多く多少騒がしくても気にならなくてよかったです。
従業員の方々もみんな子ども達にも対応よくしてくれてよかったです。
特にビュッフェは、プレイスペースがあったり、魚の解体ショーがあったりと子ども達も飽きずに楽しんでいました!
子連れには、最適なホテルでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年09月12日 17:54:12

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事のご利用ををお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。また、キッズスペース「あそびの森」では、「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。「また行きたいです。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:06:31

子供達とプールで楽しめました
バイキングもとても満足するものでした
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月19日 17:36:38

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はプールとお食事のご利用ををお楽しみいただけたようですね!プールについては、屋内外プール及びウォータースライダーの営業を7/22(土)~8/20(日)とさせていただいております。屋内プールは夏休み期間後も土日に営業を行っております。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「また行きたいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

風呂5

ikku0822さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ikku0822さん [50代/女性] 2023年08月06日 11:20:03

バイキングの品数が多くて食べ切れないほどです。
中でもデザートのクオリティが高く、大きさも丁度良かったです。
全部制覇したかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年08月06日 14:55:14

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

風呂5

えすえすけー3365さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

えすえすけー3365さん [30代/男性] 2023年07月11日 22:15:40

2歳の息子を連れての宿泊でした。私自身小学生の時に1度訪れたことがあり、約20年ぶりの宿泊でした。夕食時にはキッズスペース付近の席を準備いただき、安心して食事をすることができました。
また、22時までラウンジスペースを使用することができ、無料でソフトクリーム、ジュース、お酒をいただけることには驚きました。おかげさまで、息子が寝た後に夫婦で交代でくつろぐことができました。
全体的に満足のいく宿泊でしたが、強いて不満な点を挙げるとすれば、部屋のシャワーの水圧が弱かったことでしょうか。また、宿泊したいホテルのひとつですので、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 17:55:24

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、ご利用いただいたお部屋はもちろんのことですが、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

風呂5

2人男児ママさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

2人男児ママさん [30代/女性] 2023年07月11日 15:45:11

家族旅行で利用させて頂きました。今回は車ではなく新幹線での旅行でした。新花巻駅までのシャトルバスの送迎、ホテル内のキッズスペース、催し物、フリードリンクなど、全て言うことなしでした。急遽、子ども用に多めに布団を用意して頂きましたが、それもすぐに手配してくださり助かりました。一つ言うとすると、全てのホテルスタッフが素晴らしかったので、唯一お布団敷きの方の対応が今ひとつだったのが残念でした。そこまでの指導は難しいと思いますが、そこまで完璧だったら、よりまた行きたいと思う宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 14:43:47

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけた様子がうかがわれ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日は渓流ラウンジとお食事をお楽しみいただけたようですね!2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お布団敷きの際にご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を参考にさせていただき、サービスレベルの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:04:48

スタッフさんの気配りがとてもありがたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年07月12日 13:56:25

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流 和室【禁煙ルーム】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:12:00

スタッフのみなさんお忙しいのに笑顔があり、一生懸命働かれて好印象でした。夕食バイキングの蟹も身が詰まっており美味しかったです。また予約して行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年06月21日 16:02:51

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 16:03:34

家族3人で利用しました。前回利用したスーペリアよりとても広く、トイレも洗面も2つずつあり、居心地がとても良かったです。フロントでカードゲームを借りたので、部屋でも楽しく遊べました。ホテル志戸平はこども連れには最高です。外のプールを使ってみたいので、次は夏にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年05月15日 18:05:28

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、10畳と8畳の和室が繋がっている9名様定員の二間のお部屋でございます。
トイレ、洗面台が2台あると朝の身支度もゆっくりできますよね。
数に限りがございますが、フロントでカード、ボードゲームをご用意しております。
ご利用の際はお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
「次は夏にお邪魔したいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
屋外プールは夏季限定でオープンしておりますので、ぜひご利用頂ければ幸いです。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
花翔館二間でゆったりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館二間(10畳+8畳バス・トイレ付2~9名様用)【禁煙】】

風呂5

ほの0316さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

ほの0316さん [50代/男性] 2023年05月08日 20:14:08

5月5日に宿泊させて頂きました。
子供が小さい頃からよく利用していましたが、今やそんな娘も20歳。1人は参加出来ませんでしたが、今回久しぶりの志戸平さんです。
ロビー、ラウンジと新しくなり、とてもきれいな印象です。部屋は渓流ナチュラルのトリプルで、こちらも新しくリフォームされたばかりで、景色も良く快適に過ごす事が出来ました。
お風呂は変わりありませんでしたが、広いし適温で昔から好きなお風呂です。
食事は夕食、朝食共にたんとたんとからヒカリノモリに変わり…凄い。パワーアップしてる。種類もあるし他の宿には無いオリジナリティもあるし、何より美味しい。北関東の人気宿と遜色ない内容で満足しました。
夕食時の席は小さい子供がいるファミリーとエリア分けしてるみたいですし、部屋での割り振りなのか、家族の年代での割り振りなのか、とても静かなエリアでゆっくりと食事をする事が出来ました。
久しぶりでしたが、やっぱり志戸平さんだ。評価は全てにおいて満点です。

最後に志戸平スタッフの皆様、今回もお世話になりました。連休終盤で疲れているのにも関わらず、どんな時でも笑顔での対応感心させて頂きました。
何年たっても志戸平さんのスタッフの皆さんは素晴らしいです。
またお世話になるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年05月09日 16:10:14

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、励みとさせていただいております。お食事とお風呂のご利用についてご満足いただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

風呂5

2016 ムリ-さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

2016 ムリ-さん [60代/男性] 2023年03月28日 22:39:48

前回は、愛犬と共に利用させて頂き、充実した旅で娘の大のお気に入りとなり、遠野の実家に帰省の際は外せぬホテルとなっています。今回も、帰省と4月~ピカピカの一年生となる孫の卒園旅行を兼ねて宿泊、孫まで虜になった様です。満足度は、決して過大評価ではなく食事、部屋、お風呂、接客など皆さんが評価されている点数がそのまま実感できました。岩手に旅行される際はぜひぜひお勧めしたい宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2023年03月30日 16:25:13

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お子様の卒園祝いという特別なお日にちに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)
・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。ご満足いただたようで何よりです。「ぜひぜひお勧めしたい宿泊施設です」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

590件中 21~40件表示

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