この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をごゆっくりお召し上がりいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、夕食バイキング会場にはキッズルームを設置させていただいておりますが、ご家族皆さま、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようですね！
温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。泉質は単純温泉・塩化物泉で、お申し出いただきました通り無色透明の温泉です。また大浴場については、レジオネラ菌対策のため温泉の残留塩素を一定に保っておく必要があるほか、清掃の際にも使用させていただいており、ご利用時間によっては塩素の匂いが強い時間帯もございます。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。
当日はごゆっくりお食事もお召し上がりいただき、お子様にも喜んでいただけたご様子が伺われ私たちスタッフも嬉しく思っております。夕食バイキングでは9月6日～11月19日まで東北のグルメと秋の味覚をお楽しみいただけるフェア「秋のうまいもん祭り」を開催させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「満足です」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。特にオープンキッチンのお料理をお楽しみいただけたようで幸いです。「最高」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
尚、Wi-Fiは共用スペースでは、５階ラウンジ、バイキング会場など、数か所に設置させていただいており、また客室の一部の館はお部屋でもご利用いただけますが、安定的にご利用いただけるよう、引き続きメンテナンスを行ってまいります。ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意
させていただいております。また、1月10日～3月17日までアブラガニ・イクラ・寒ブリのお刺身なども
お召し上がりいただける、毎年恒例のプレミアムバイキングを開催させていただいております。お子様にもご満足いただけたようですね！

また、当ホテル調理スタッフに温かいお言葉までいただき誠にありがとうございます。お客様よりいただくお言葉が励みとなりますので、調理スタッフにもいただきましたお言葉を伝えさせていただきます。

「一番満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は又三郎食事券付プランでご宿泊いただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。
当プランは1泊朝食に、ご夕食は館内の和食処「又三郎」でお召し上がりいただくプランとなっております。「又三郎」は24時まで営業しておりますので、ご到着が遅くなられるお客様にもご好評をいただいております。時間によりメニューが変わりますが、お気軽に温泉にご宿泊いただける点でもご好評をいただいております。お食事もお楽しみいただけたようで幸いです。

当プランは基本的には平日限定のプランとなっておりますが、通年でご予約いただけるプランとなっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は、温泉、プールとお楽しみいただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。お申し出いただきました通り大浴場は2箇所あり、偶数日、奇数日で男女でご利用いただける大浴場が異なります。また朝4時に男女入れ替えを行わせていただいております。温泉の湯巡りもお楽しみいただけたようですね！

また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、お越しいただいた際にもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。「また、機会があれば利用したい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はプール、お食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。屋内プールは通年で土日祝祭日に営業させていただいておりますが、夏休み期間中は屋外プール、ウオータースライダーも営業させていただいております。また、今年新登場のウオーターチューブもご好評をいただいております。プールをご満喫いただけたようですね！

夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お越しいただいたお客様に楽しんでいただき、笑顔になってお帰りいただくことを最も大切にしていただいております。また、お越しいただいた際にも、楽しんで笑顔になっていただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。

「改めてお邪魔してみたい」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お父様をはじめ、ご家族皆様にもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。お父様にも日頃よりごひいきいただき、当日はご家族皆様と楽しんでいただけた様子が伺われ私どもスタッフも大変嬉しく思っております。今後も引き続きご愛顧いただけるますよう、またお越しの際にもさらにご満足いただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めて
まいります。「おすすめできるホテルです」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございます。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度のご利用でも夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキング会場では1月12日～3月18日まで、カニ、イクラ、寒ブリのお刺身などをお召し上がりいただける「プレミアムバイキング」を開催させていただいております。ご好評をいただいており、今年で3年目を迎える企画となっております。お子様にもご満足いただけたようですね！バイキング企画と併せて、館内イベントも充実し、今後もお客様にさらにお楽しみいただけるよう引き続き努力してまいります。

「来年も泊まりにいきます」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は館内イベント、温泉とお楽しみいただけたようで何よりです。12月24日、25日の2日間は館内イベントとしてクリスマスコンサートを開催させていただきましたが、お子様にもご満足いただけたようで幸いです。

尚、大浴場の清掃の不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速、お風呂担当に清掃の手配をさせていただきます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、大浴場も含めた館内全体の清掃及びメンテナンスを引き続き行ってまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

尚、お子様にはプールもお楽しみいただけたようですが、プールは土日祝祭日のほか冬休み、春休み、夏休み期間中は平日も営業させていただいておりますので、またお子様とご一緒にご来館いただければ幸いです。「嬉しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お父様のお誕生日及び古希のお祝いでのご利用誠にありがとうございます。温泉、お食事とご両親様にもご満足いただけたようで何よりです。

尚、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。また、大切な記念日の思いで作りのお手伝いができましたこと、私どもスタッフも嬉しく思っております。

ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、東北の秋の味覚をお楽しみいただける企画を行わせていただいております。また、ご利用日当日は津軽三味線をロビーラウンジでご覧いただけるイベントも行わせていただいておりました。今後もお客様にお楽しみいただける企画を検討してまいります。

「ぜひまた行きたい」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお部屋、ご夕食とご満足いただけたようで何よりです。ご利用いただいたお部屋は2013年にリニューアルさせていただいた和洋室で、お部屋からの景観もお楽しみいただけるお部屋です。

尚、お部屋の窓の清掃が行き届いておらず残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃担当に手配をさせていただきました。

尚、ご夕食、ご朝食ともご満足いただけたようで幸いです。夕食バイキングでは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司なども含めて和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。「楽しめました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上も含めて努力してまいります。

またご来館のご予定をたてられたとのこと。誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度のご利用でも温泉、お食事とご満足いただけたようで何よりです。

ご利用いただいたお日にちは、満室となっておりましたため、誠に恐れ入りますが夕食バイキングはお時間を2部制とさせていただいておりました。ごゆっくりお召し上がりになれなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。尚、お料理はご満足いただけたようで幸いです。

ご利用いただいただお部屋は「花翔館」で、12.5畳とゆったりとした造りのお部屋ですが、景観は駐車場側または山側となっております。当ホテルで景観の良いお部屋は川側の「南山館」、また和洋室となりますが「和～nagomi～」スーペリアタイプのお部屋からの景観がご好評をいただいております。またの機会にご利用いただければ幸いです。

「宿泊しに行きます」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。

夏休み期間中のイベントとして8月13日、14日の2日間は盆踊り大会、またお子様連れのお客様には館内のクイズラリーなども行わせていただいておりましたが、お楽しみいただけたようですね！

尚、大浴場及び朝食についての貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。貴重品ボックスの配置については、誠に恐れ入りますが現在のところ変更の予定がありませんが、今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、さらに
ご満足いただけるよう努力してまいります。尚、当ホテルでは刺青・タトゥー等のあるお客様の大浴場のご利用をご遠慮いただいておりますが、誠に申し訳ございませんでした。また、１階大浴場については、3階大浴場同様に、レジオネラ菌対策のため温泉の残留塩素を一定に保っておく必要があるほか、清掃の際にも使用させていただいており、ご利用時間によっては塩素の匂いが強い時間帯もございます。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。

「是非次回も泊まりたい」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

2013年リニューアルさせていただいた和洋室「和～nagomi～」スーペリアタイプをご利用いただきましたが、いただけたようで何よりです。お部屋はご夫婦やカップルでのご利用に最適なお部屋で、豊沢対岸の景観もお楽しみいただけるお部屋です。

尚、お客様からいただく貴重なご意見については、館内設備や改装が必要なものに関しては検討課題とさせていただきながら、すぐに改善できるものは、できるだけ早めに改善に向け引き続き努力してまいります。昨年はご要望が多かった分煙対策として、ラウンジ他、数ヶ所あった喫煙場所を禁煙にさせていただき、5階に囲いのある喫煙所を設置させていだきました。今後も引き続き努力してまいります。

尚、チェックアウトの際にお渡しいたしました割引券については、当ホテルの会員組織湯けむり倶楽部会員様及び、直接お電話でのご予約いただいたお客様にお渡しさせていただいておりました。当ホテル会員様には特典として、また直接お電話でご予約のお客様については、インターネット宿泊プランや旅行業者様からのご予約の際の特典等がない場合がございますので、期間限定でその特典としてお渡しをいたしておりました。説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。

尚、当ホテルスタッフについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。「また行きたい」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋は2013年にリニューアルさせていただいた「和～nagomi～」をご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。和洋室タイプで、ご夫婦やカップルにお勧めのお部屋です。

また、夕食は蟹・イクラ・寒ブリなどをお召し上がりいただけるフェア開催中のバイキングをお召し上がりいただきましたが、こちらもご満足いただけたようですね！また、夕食バイキングメニューについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。カレーについては季節によってご用意することも検討させていただき、また、バイキング企画を今後も行わせていただきますので、その参考とさせていただきます。

尚、ご利用いただいたお部屋の陶器については誠に恐れ入りますが売店では販売しておりませんが、予備として保管しているものがございますので、次回ご来館前に一度お問合せいただければ幸いです。何卒よろしくお願い致します。

「また宿泊させて頂きます」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉、朝食とご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。春夏秋冬で景観をそれぞれお楽しみいただけますが、お申し出いただいた通り、対岸のライトアップされた中での雪見露天風呂も格別です。

朝食については和洋約30種類前後のお料理をご用意させていただいておりますが、こちらもご満足いただけたようですね！この度のご利用は1泊朝食プランでのご利用でしたが、夕食バイキングが人気ですので、ぜひまたご家族皆様でご来館いただければ幸いです。「今度は家族で利用したい」とのお言葉をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお部屋、お食事とご満足いただけたようで何よりです。ご利用いただいたお部屋は、昨年7月にリニューアルさせていただいたお部屋で、当館に3室のみとなるエクセレントタイプです。52平米（4名定員）のお部屋となっており、ご家族でもゆったりとご利用いただけます。紅葉の時期は、お部屋の大きな窓からの眺めもお楽しみいただけます。

ご夕食は前沢牛と白金豚をお楽しみいただける和食会席プランでしたが、こちらもご満足いただけたようですね！

お風呂は秋は紅葉、冬は雪見風呂とお楽しみいただけますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「楽しかったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。11月30日まで東北6県の秋の味覚を集めた「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいております。また12月1日からクリスマス企画を行わせていただく予定となっており、今後もお客様にお楽しみいただけるような企画を検討してまいります。

大浴場は2か所あり、偶数日・奇数日で男女入れ替えを行わせていただいております。特に1階の「天河の湯」を気に入っていただけたようですね！現在は、紅葉をご覧いただけますが、冬は雪見風呂もお楽しみいただけます。またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。

また、バイキング会場ではせんべい汁、牛タン焼き、きりたんぽ焼きなどなど、東北6県の秋の味覚を集めた「秋のうまい祭り」を開催させていただいておりますが、お楽しみいただけたようですね！「おいしかったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。ご家族でまたご来館いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキング、温泉、プールとお楽しみいただけたようで何よりです。

また、特別企画として行わせていただいた、マジックショーもお楽しみいただけたようですね！
マジックショーは、お盆期間のイベントとして行わせていたきましたが、お子様はもちろん、大人の方もお楽しみいただける内容でご用意させていただきました。「大満足でした」とのお言葉をいただきありがとうございます。

尚、屋内プールについては温水のため、通年で土日祝祭日に営業させていただいておりますが、屋外のウォータースライダーは、夏休み期間中のみ営業させていただいております。屋外プールについては、水温25℃以上で設定させていただいておりますが、引き続き水温の管理を徹底してまいります。

屋内プールは冬休み期間、春休み期間も営業させていただいておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「名残惜しくなりました」とのお言葉をいただきありがとう
ございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。