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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:2037件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.22
    • 立地4.15
    • 部屋3.86
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.26
    • 食事4.38
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    509件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年08月13日 19:33:53

    最高に良い!食べ物も良いし!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年08月14日 10:04:44

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。また、川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。ご満足いただたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【南山館(和室 10畳 バス・トイレ付)【喫煙】定員5名】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年08月02日 12:42:01

    幼い頃に両親によく連れて行ってもらった思い出の志戸平温泉に初めて自分の家族の主人と子供を連れ伺わせていただきました。プールで満喫しヘトヘトになった体を癒やしてくれる美味しい料理に素敵な温泉。家族みんな大満足でした。また是非伺わせていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年08月02日 13:48:36

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。ご満足いただたようで何よりです。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。「またまた是非伺わせていただきます。」とのお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF◆Live×Buffet 「ヒカリノモリ」バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

    総合5

    カナましゃさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    カナましゃさん [30代/男性] 2022年07月29日 18:25:18

    夕食と朝食のバイキングとても良かったです!露天風呂も川と森を見ながら入浴出来てとても良かったです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年07月30日 14:43:39

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。また、川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。ご満足いただたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    7月【いわて旅応援プロジェクト】ヒカリノモリ バイキングプラン(※8月5日宿泊分まで)
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月27日 11:22:57

    家族三世代で泊まりにいきました。
    とても綺麗で、ご飯も美味しく
    プールでも楽しく遊べました。
    謎解きという子供も楽しんでいて
    来てよかったなと思いました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年07月27日 13:48:19

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。たくさんお召し上がりいただけたようですね。また、今年の夏休み期間の屋内外プール及びウォータースライダーの営業は7/23(土)~8/21(日)のお日にちで営業させていただいておりますまた、「志戸平トレジャーハント」についてもお楽しみいただけたようですね。「志戸平トレジャーハント」は10/31までの期間限定で行わせていただいております。お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。またお越しいただけた際にも、楽しんで笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(当館お任せ バス・トイレ付) 【禁煙】】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月27日 11:21:05

    7ヶ月の赤ちゃんと行きました。
    離乳食、ベビーカー、ベビーソープ、
    ベビーチェア、なにからなにまで
    用意されていて、とても安心して
    泊まることが出来ました。
    また、貸切風呂にも入れたので
    とても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年07月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年07月27日 13:53:10

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうござます。お子様とご一緒でのご宿泊誠にありがとうございます。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「ヒカリノモリ」にはキッズルームもあり、お子様連れのお客様より好評をいただいております。お楽しみいただけたようで何よりです。またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(当館お任せ バス・トイレ付) 【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月29日 23:04:43

    以前こちらを利用した時とはバイキング会場がリニューアルされており楽しく食事ができる雰囲気でよかったです。メニューも豊富でおいしかったです。おふろもゆっくりできました。一つ残念だったのがお部屋の茶たく、茶碗にホコリがかぶっていたことです。不潔感たっぷりで大好きなホテルだっただけに残念です。また利用したいのであえて…。バイキング会場の紅茶はデカフェのみだったので普通のダージリンなどもあるとよかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年06月30日 13:10:35

    この度ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、ご利用いただいたお部屋は花翔館のお部屋でしたが、お部屋清掃の不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋を含めた館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    6月【いわて旅応援プロジェクト】ヒカリノモリ バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    玲壮愛さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    玲壮愛さん [60代/男性] 2022年06月02日 18:45:29

    渓流ラウンジでの眺めとサービスは最高です。また、お風呂も食事も満足です。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年06月03日 14:50:25

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。ご満足いただたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    5月【いわて旅応援プロジェクト】ヒカリノモリ バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月30日 17:36:09

    お風呂も多く、バイキングの食事も楽しかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年06月01日 15:40:33

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。ご満足いただたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「楽しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月26日 19:41:31

    スタッフの教育が行き届いており気持ち良く過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年05月28日 10:39:49

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただたようで何よりです。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。私たちスタッフも嬉しく思っております。また、当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。「気持ち良く過ごせました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    5・6月【いわて旅応援プロジェクト】ヒカリノモリ バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月17日 18:01:45

    久しぶりの旅行でしたが、大変満足です。チェックインの時間に遅れる連絡をした際、とても優しい対応をして下さいました。ラウンジでの無料のワインのサービスにも驚きでした。男性のスタッフの方の対応もとても優しく、大人も子供も大満足です。また行きたい宿です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年05月18日 09:53:57

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご当日はお風呂にお食事とお楽しみ頂けたようで幸いです。
    2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「また行きたい宿です。」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    5月【いわて旅応援プロジェクト】ヒカリノモリ バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月05日 16:55:41

    いつも家族で利用しています。
    今回新しいお部屋が素敵でした!
    またお邪魔します。
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年05月05日 18:10:55

    日頃より湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋は、2022年4月オープンのユニバーサルルームのお部屋となっており、こちらは3名定員の洋室のお部屋で大きな窓から渓流沿いの景観をお楽しみいただけるお部屋となっております。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。「またお邪魔します」とのお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【ユニバーサルデザインルーム【禁煙ルーム】(定員3名)】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月03日 12:04:11

    以前も何度か泊まったことがありますが、ヒカリノモリができてから初めて行きました。孫と4世代で行きましたが、食事も渓流ラウンジも、従業員さんの対応も全てよく、満足しました。
    ヒカリノモリで子どもが遊ぶ所があり、飽きることなく過ごせました。
    また、行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年05月03日 13:27:03

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。また、当ホテルスタッフに温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。「また行きたいです」とのお言葉をいただきありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(当館お任せ バス・トイレ付) 【禁煙】】

    総合5

    Cote922さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    Cote922さん [60代/男性] 2022年05月03日 11:32:21

    4月30日に宿泊させて頂きました。

    【良かった点】
    ・渓流ビューのツインベッドルーム。部屋が新しくて木の香りが漂い、また目の前が川で景観が素晴らしかっ 
     た。ベッドも硬めでとても良かった。

    ・夕食のビュッフェ会場(ヒカリノモリ)はホテルの一押しで、とても広々として清潔感がありました。また料
     理の種類 が豊富で、味も良かった。デザートの多さも良かった。

    ・温泉は男女入れ替え制で、どちらに入っても広々としてよかった。露連風呂も最高でしたが、唯一、妻が陶器
     の風呂に髪の毛やら、得体の知れないのが浮いていて入れなかったと言っていました。

    ・お土産コーナーも充実していて楽しませていただきました。

    ・全体的にはプールもあり、子供も楽しめるホテルだと思いました。

    ・清掃スタッフの女性の方が一番愛想が良く、笑顔でした。

    【疑問点】
    ・ホテルに到着しても玄関前の出迎えは無し。(誰も来ず。)別のお客さんには係員が付き切りでした。荷物も
     自分たちで搬送、案内も無いので駐車所は適当に空いている場所に勝手に停めました。
     出発日、会計する際に隣の男性スタッフは常連客らしき方と笑顔で話したりしていましたが、一見さんには何
     も無しでした。
     もちろんホテルを出る際も「ありがとうございました。またお越しください。」の社交辞令も何もなし。
     このホテルは勝手に来て勝手に帰るスタイルなのでしょうかね。

    ・お風呂に入ると、背中一面に絵の書いてある方がおりましたが、ホテルとして認めているのでしょうか。
     あまり良い気にはなりません。
     
    トータル的にロビー、部屋、食事、温泉はとても良いホテルでした。
    残念だったのはホテル到着した瞬間の第一印象と、出発する時。
    そこを大切に考えるかどうかで、ホテルの真価が問われると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年05月03日 13:16:17

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は遠くからお疲れのところご来館いただいたにも関わらず、お迎えする際のスタッフの対応で、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
    お客様をお迎えするに当たり、本来であればごゆっくりお寛ぎいただき、気持ち良くお過ごしいただけるよう、笑顔でお出迎え、お見送りをするという基本的なことがなされていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間及び担当部署でも共有させていただいております。このようなことがないよう確認の徹底を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、当ホテルでは暴力団関係者等のご利用をお断りをしておりますが、誠に申し訳ございませんでした。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【渓流ビュータイプ【禁煙ルーム】(定員4名)】

    総合5

    やま5241さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    やま5241さん [30代/男性] 2022年04月10日 19:01:27

    大変よかった!
    子供連れてだとごはんの2部生は微妙だった、

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年04月13日 09:32:25

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうござます。お食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「ヒカリノモリ」にはキッズルームもあり、お子様連れのお客様より好評をいただいております。また、ご夕食会場については混雑回避の為、ご利用人数に応じて17時~または19時開始の2部制とさせていただいておりました。引き続き安心してごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。「大変良かった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にも楽しんでいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】日にち限定 ポイント10倍 ヒカリノモリバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月29日 14:17:39

    スタッフが皆さん親切でした。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年03月30日 11:24:51

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフに温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿はスタッフ間でも共有させていただいており、励みとさせていただいております。またお越しいただけた際にも楽しんでいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF◆Live×Buffet 「ヒカリノモリ」バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(当館お任せ バス・トイレ付) 【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月27日 00:51:58

    新しくなったビュッフェ、ラウンジがすごく良かった。大浴場や建物は古さを感じるが支障のない範囲のため問題なし。それを余裕でカバーできるくらいビュッフェが良かった。
    子供がいればこちらも新しくなったキッズスペースで楽しめるためファミリーにもオススメできるホテルでした。

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    旅行の目的
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    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年01月27日 15:15:05

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいており、一部お料理メニューは季節によってメニューを変更をさせていただいております。また「ヒカリノモリ」にはキッズルームもあり、お子様連れのお客様より好評をいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。また、夜は大人な雰囲気のBarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。ご満足いただけた様で何よりです。またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【南山館(和室 10畳 バス・トイレ付)【禁煙】定員5名】

    総合5

    もこ6727さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    もこ6727さん [40代/女性] 2022年01月09日 08:39:05

    家族旅行で伺いました。
    ビュッフェが美味しくて、楽しくて家族みんなで楽しむことが出来ました。
    お風呂がたくさんあって満喫しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年01月09日 10:28:01

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。また、川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。ご満足いただたようで何よりです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「家族みんなで楽しむことが出来ました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【南山館(和室 10畳 バス・トイレ付)【喫煙】定員5名】

    総合5

    バロンみなみさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    バロンみなみさん [60代/女性] 2022年01月02日 19:34:31

    年末年始を家族3人で堪能させて頂きました。
    セミダブルベッド2つと居心地の良い畳のスペースでゆっくりくつろげる部屋でした。
    部屋付きマッサージ付お風呂のマッサージ機能が動き出すのにしばらく時間がかかり、壊れてる?と思いましたが稼働したらしっかり動いてくれました。
    窓があり、雪を眺めながら入浴出来ました。
    バイキングの食事はてがかかっていて、あれもこれもと欲張って腹十二分位、頂いちゃいました。
    ハマチの解体ショウで捌いたお刺身が油が乗って美味でした。
    20時からはラウンジでワイン、ウィスキー等が無料で頂けるので、寛げる雰囲気で客の皆さんもマナーが良く、ゆっくりとお酒も頂きました。
    館内のインテリアは統一感があって素敵でした。
    清掃も行き届いていて、手抜きなしの仕事に感心しました。
    また、お邪魔したいと思います。

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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2022年01月03日 10:04:40

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉とお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。こちらもご満足いただけた様で何よりです。またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただけるよう引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【「和」スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月28日 18:04:45

    全体的には良かったが、12階の部屋の温水が時間を空けるとその都度空気をかんだ状態になってすぐ使える状況になかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2021年11月29日 09:48:57

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はお食事をご満足いただけたようで何よりです。お食事は7/23(木)グランドオープンのLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。夕朝食とも楽しんでいただけたようですね!また、ご利用いただいたお部屋は花翔館のお部屋でしたが、お部屋の水道の温水の出が悪かったようで誠に申し訳ございませんでした。お部屋とあわせて館内全体のメンテナンスを引き続き行ってまいります。またのお越しをお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ネット限定♪特別の日・記念日プラン バイキングコース
    ご利用のお部屋
    【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月25日 08:57:24

    ゆったりした部屋、大きなベット、風呂上がりにはラウンジで、セルフサービスのコーヒーゆっくり出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2021年11月25日 10:50:37

    この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はお部屋・ラウンジでごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。ご利用いただいたお部屋は「和-nagomi-」デラックスタイプでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけようで幸いです。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。またお越しいただけた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ オープン1周年記念バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【「和」山景デラックスタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員4名)】

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