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坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.00
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.55
  • 食事4.67

総合4

norakuralifeさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

norakuralifeさん [30代/女性] 2019-02-28 11:46:53

出迎えから見送りまでとても丁寧に接客していただき、心地よく過ごせました。
生後3カ月の赤ちゃんと一緒だったのですが、赤ちゃんに話しかけてくださったり、部屋に入って来る際に眠っているかもと気を遣って静かに入ってきてくださったりしていただいたりして、とても心遣いが感じられました。
お客様としてものすごく持ち上げた接客というよりはアットホームな雰囲気で、私達にはとても合っていました。
食事も評判通り量、質ともに大満足でした。
唯一残念だったのは、貸切風呂のカランから出るお湯がとても冷たかったことです。冷たくて体を洗うこともままならず、ゆっくり入ることができませんでした。大浴場のお湯は問題なかったです。
それ以外は本当に大満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
坂聖・玉樟園 2019-03-03 17:51:02

このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました貸切風呂のカランの件についてですが、大変申し訳ありませんでした。
日頃より注意してメンテナンス、確認をしていたのですがご指摘いただきました後、確認しましたところ、設備の不具合が見つかり早々に対処させていただきました。
誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう十分注意してまいりたいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
春とはいえ、気温の寒暖差もあり、体調を崩しやすい季節でございます。
お体十分ご自愛いただき、お過ごしくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【日本情緒あふれるレトロな本館】
norakuralifeさん
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