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坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.00
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.55
  • 食事4.67

食事5

投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-10 20:07:05

結婚記念日として宿泊しました。
当日のサプライズケーキも、対応して頂きありがとうございました。
ただ、プランであった浴衣2枚がなかったのが、残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
坂聖・玉樟園 2020-12-12 16:40:31

この度は、坂聖・玉樟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご感想を拝読いたしました。ご結婚記念日の大切な日を当旅館でお過ごしいただきました事、大変嬉しく存じます。僭越ではございますが、大切なご記念日に対しまして、従業員一同改めてお祝い申し上げます。
ただ、プラン紹介文中に記載のございます浴衣につきまして、私共の不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お部屋内の準備をさせていただいた当該仲居には厳重注意をし、大切な記念日を当旅館で過ごしたいと思ってくださったお客様のお気持ちを今一度よく考え、今後は同じ事が二度と起こさないよう、仲居のみならず全従業員に周知指導いたしました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、広いお心で高いご評価をいただきました事、大変恐縮でございます。ご多忙にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。今回のご無礼につきまして改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
《記念日》伊勢海老のお造りとあわび踊り焼きの海鮮懐石
ご利用のお部屋
【高台に建ち海一望の詩季亭【標準室】】