この度は、坂聖・玉樟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。大浴場は9時30分から15時までは清掃でご入浴いただけない為、照明は点けておりませんでした。清掃時間につきましては連泊のお客様には事前のご説明をさせていただいておりますが、私共の不手際でご説明をしておりませんでしたら大変申し訳ございません。また、通路の照明が点いていなかった件につきまして、連泊のお客様がいらっしゃる場合は館内照明を点けておりますが、こちらも私共の不手際で電気を消してしまった可能性がございます。折角連泊してくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。