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坂聖・玉樟園 クチコミ・感想・情報

坂聖・玉樟園

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    坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:904件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.41
    • 立地4.13
    • 部屋4.29
    • 設備・アメニティ3.87
    • 風呂4.41
    • 食事4.25

    総合4

    投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

    投稿者さん 2021-09-24 13:12:11

    1階の露天風呂付和室に泊まりました。良かった点は、まずお料理!味もボリュームも100点満点。お刺身もエビも和牛も全て美味しかったです。部屋食というのも、コロナ禍において重要なポイントでした。また庭にある露天風呂は少しぬるめでしたが、小さい子供がいたのでちょうど良かったです。長風呂してものぼせることはありませんでした。広さも十分。肌がツルツルになって「温泉に入った感」がありました。また接客係の方の応対もとても丁寧で、真心を感じました。
    残念だった点も何点かあるのですが、まずは部屋に入った瞬間にしたトイレ臭です。奥の部屋まで臭っていて、少しテンションが下がりました。なんとかならないものかとトイレをよく見ると、換気扇がオフになっていました。つけてしばらくすると気にならなくなったので、お部屋掃除後も常に付けっぱなしにしておいてもらえれば大丈夫だと思います。また、庭付きの1階の部屋ということでこれは予想していたことなんですが、やはり虫はいましたね。特に残念だったのが、朝、布団をしまっていただいたあと畳にチャバネが潰れていたこと…。きっと押し入れの中、布団についていたんだと思います。また、ドライヤーはかなり古いもの(壁にくっついているタイプ)で、かなり風量が弱めなので乾かすのに普段の2倍は時間がかかりました。
    色々と書き出しましたが、総合すると良い宿だったと思います。次泊まるなら、海が見える方のお部屋がいいかなと思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    坂聖・玉樟園 2021-09-30 19:43:12

    この度は、坂聖・玉樟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お寄せいただいたご感想を拝読しました。お部屋食や部屋付き温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じます。
    ただ、いくつかご指摘いただきまして点につきまして、折角お越し頂きましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。可能な限り早急に対応させていただきます。
    ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、良い宿だったとのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。お客様皆さまが気持ちよくご宿泊いただけるように日々努力して参る所存でございます。
    ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました

    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋食】《定番》メインは伊勢海老の鬼殻焼・あわびの踊焼・和牛の鉄板焼から1品/貸切温泉無料
    ご利用のお部屋
    【◆源泉かけ流し◆温泉露天風呂付和室【石庭】】

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