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坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地3.97
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.60
  • 食事4.68

総合2

投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-19 15:29:08

朝7時前に布団を下げに来られた。温泉宿なのに布団を下げられまったりする事が出来ず二度と泊まる事はないと誓う。食事は素晴らしいのに温泉も建物外にある。景色は良いと思うが冬は、かなり辛い環境だと思う。渡り廊下とか情緒あると思っていた。だからその寒い欠点も我慢出来たが、朝一の布団下げに心折れた。流れ作業のような客扱いにとても残念に思う

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
坂聖・玉樟園 2022-03-21 11:11:48

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当旅館従業員一同、心より厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在で、お布団上げに朝の7時前にお部屋に伺い、お客様のお寛ぎの時間を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を従業員全員で共有し、今後、同じ事が起らぬように、常にお客様に気持ち良くお過ごしいただける様に再度、周知と指導をしました。

ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕は部屋食!】《ヘルシー懐石》ぷりぷりの手長海老お造り・桜海老釜飯/貸切温泉無料
ご利用のお部屋
【日本情緒あふれるレトロな本館】