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尾道国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
素泊まりで利用させて頂きました。尾道という土地柄仕方ないのかもしれませんが、部屋がめちゃくちゃ狭かった。長旅でしたので、大きなスーツケースと小さなスーツケースを持っていきましたが、スーツケースを広げる十分なスペースがなく、広げると歩けない、ベッドの上で広げる。という感じでした。また、今回「研修中」の名札を付けた方に対応してもらいましたが、チェックインは問題ありませんでしたが、荷物の発送を依頼したのですが、その対応が大変お粗末でした。研修中であるという事で、不手際な会話も、仕方ないな・・と思いながら聞いていましたが・・・宅配の着日は最短でいつ以降なら到着するのか?という質問をしたら「関東は翌日以降」と言われ、翌々日の着日指定でお願いしたところ、チェックアウトをし終わって暫くしたら、最短で3日かかると訂正の電話連絡がありました。しかも書くべき送り状も間違っていたとの事。まだよくわからない研修中であれば、もう少ししっかり先輩が横についてフォローするなり指導するなりしないと、あんなトンチンカンな対応をされていると、結局利用者が不便を被ることになります。お客さんの前で対応するには、もう少しわかるようになってからが良いのではないかと感じました。
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数あるホテルの中より尾道国際ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またこうしてお声もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくにご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、荷物発送の際にはお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ内で確認を行い、今後この様な事が無いよう注意してまいります。改めましてご迷惑おかけ致しました事お詫び申し上げます。尾道国際ホテル 藤崎
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投稿者さんの 尾道国際ホテル のクチコミ
素泊まりで利用させて頂きました。
尾道という土地柄仕方ないのかもしれませんが、部屋がめちゃくちゃ狭かった。長旅でしたので、大きなスーツケースと小さなスーツケースを持っていきましたが、スーツケースを広げる十分なスペースがなく、広げると歩けない、ベッドの上で広げる。という感じでした。
また、今回「研修中」の名札を付けた方に対応してもらいましたが、チェックインは問題ありませんでしたが、荷物の発送を依頼したのですが、その対応が大変お粗末でした。研修中であるという事で、不手際な会話も、仕方ないな・・と思いながら聞いていましたが・・・宅配の着日は最短でいつ以降なら到着するのか?という質問をしたら「関東は翌日以降」と言われ、翌々日の着日指定でお願いしたところ、チェックアウトをし終わって暫くしたら、最短で3日かかると訂正の電話連絡がありました。しかも書くべき送り状も間違っていたとの事。
まだよくわからない研修中であれば、もう少ししっかり先輩が横についてフォローするなり指導するなりしないと、あんなトンチンカンな対応をされていると、結局利用者が不便を被ることになります。
お客さんの前で対応するには、もう少しわかるようになってからが良いのではないかと感じました。
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数あるホテルの中より尾道国際ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またこうしてお声もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくにご旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、荷物発送の際にはお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ内で確認を行い、今後この様な事が無いよう注意してまいります。
改めましてご迷惑おかけ致しました事お詫び申し上げます。
尾道国際ホテル 藤崎