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ホテル リバーインのクチコミ･お客さまの声
総合4
車いす使用の親と一緒にバリアフリールームに宿泊しました。ビジネスホテルのバリアフリールームということで、正直あまり期待はしていなかったのですが、トイレ・バスルームは広々として車いすも十分回転できますし、お部屋も使い勝手は悪くありませんでした。ホテルの方々はフロントの方もお掃除の方もとても感じがよく、親切にしていただきました。県立近代美術館がある千秋が原ふるさとの森へも、道がほぼフラットなので、車いすで行くことができました。近くにスーパー、ショッピングモールがあるのも便利でした。加湿機能付きの空気清浄器があったおかげか、暖房をしていましたが、それほど乾燥を感じませんでした。以下、何点か気づいたことがあるので記載させていただきます。◆お風呂の手すりについて背中になるほうにある－型の手すりはタテ（I字）にしたほうが使いやすいのでは。利用者の体の状況にもよると思いますが、うちの親はあの位置にいったん腰をおろしてから、バスタブに入るため、あの位置は広い方がありがたいですし、タテに手すりがついているほうが向きをかえたり、車いすへ移動するときなどは使いやすいようです。同様の理由でバスタオルを置く棚も別の位置のほうがよいかもしれません。（なくてもいいと思います）◆フットライトがあると安心。常夜灯を付けて寝るのが嫌いなので、フットライトがあるとありがたいです。◆ハンドソープがあるとよい。◆シャンプーとリンスが壁付の容器に入っていましたが、移動可能な容器の方が使いやすいと思う。ボディソープは移動可能な容器でした。◆ＴＶに字幕が表示できると有り難い。うちの親は難聴なので、普段は字幕を表示してテレビを見ています。特にホテルなどでは音を大きくすると周りにも迷惑になるため、字幕が出せると有り難いです。以上、ご一考いただければと思います。色々書きましたが、総合的にはとても感じのよいホテルでしたので、ぜひまた利用したいと思っています。お世話になりありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、色々なご指摘を頂戴し致しまして、重ねて御礼申し上げます。早速、ハンドソープはバスルームの鏡の所とバスタブの2か所にご用意させて頂きました。ほかの件につきましては、バスルーム・客室の造作等に関わるため、今後の検討事項とさせていただきます。総合的には合格点をいただけましたようで喜んでおります。これからもお客様からご満足いただけるよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。
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総合4
投稿者さんの ホテル リバーイン のクチコミ
車いす使用の親と一緒にバリアフリールームに宿泊しました。
ビジネスホテルのバリアフリールームということで、正直あまり期待はしていなかったのですが、トイレ・バスルームは広々として車いすも十分回転できますし、お部屋も使い勝手は悪くありませんでした。
ホテルの方々はフロントの方もお掃除の方もとても感じがよく、親切にしていただきました。
県立近代美術館がある千秋が原ふるさとの森へも、道がほぼフラットなので、車いすで行くことができました。
近くにスーパー、ショッピングモールがあるのも便利でした。
加湿機能付きの空気清浄器があったおかげか、暖房をしていましたが、それほど乾燥を感じませんでした。
以下、何点か気づいたことがあるので記載させていただきます。
◆お風呂の手すりについて
背中になるほうにある－型の手すりはタテ（I字）にしたほうが使いやすいのでは。利用者の体の状況にもよると思いますが、うちの親はあの位置にいったん腰をおろしてから、バスタブに入るため、あの位置は広い方がありがたいですし、タテに手すりがついているほうが向きをかえたり、車いすへ移動するときなどは使いやすいようです。
同様の理由でバスタオルを置く棚も別の位置のほうがよいかもしれません。（なくてもいいと思います）
◆フットライトがあると安心。
常夜灯を付けて寝るのが嫌いなので、フットライトがあるとありがたいです。
◆ハンドソープがあるとよい。
◆シャンプーとリンスが壁付の容器に入っていましたが、移動可能な容器の方が使いやすいと思う。ボディソープは移動可能な容器でした。
◆ＴＶに字幕が表示できると有り難い。
うちの親は難聴なので、普段は字幕を表示してテレビを見ています。特にホテルなどでは音を大きくすると周りにも迷惑になるため、字幕が出せると有り難いです。
以上、ご一考いただければと思います。
色々書きましたが、総合的にはとても感じのよいホテルでしたので、ぜひまた利用したいと思っています。
お世話になりありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、色々なご指摘を頂戴し致しまして、重ねて御礼申し上げます。早速、ハンドソープはバスルームの鏡の所とバスタブの2か所にご用意させて頂きました。ほかの件につきましては、バスルーム・客室の造作等に関わるため、今後の検討事項とさせていただきます。
総合的には合格点をいただけましたようで喜んでおります。
これからもお客様からご満足いただけるよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
有難うございました。