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ホテル リバーインのクチコミ･お客さまの声
総合2
長岡花火大会後のホテルの予約が取れず、キャンセル待ちを探してこちらに宿泊しました。セミダブルの部屋で5万弱。値段の割には、電話対応が雑だったり、到着した際の説明が不十分だったりと、対応にはあまり期待しない方が良いかと思います。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。電話対応が雑、説明が不十分とのことで、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ただ、何についてのご説明が足りなかったのか、その場で言って頂ければご説明できたのかなと思いますと、残念ではございます。また、ご宿泊日は長岡花火大会当日でございまして、宿泊施設につきましては市内中もしくは県内中が花火料金となっておりました。お客様にはプラン内容、ご料金をご理解頂いた上でご予約頂いたものと認識しております。この度は有難うございました。
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投稿者さんの ホテル リバーイン のクチコミ
長岡花火大会後のホテルの予約が取れず、キャンセル待ちを探してこちらに宿泊しました。
セミダブルの部屋で5万弱。値段の割には、電話対応が雑だったり、到着した際の説明が不十分だったりと、対応にはあまり期待しない方が良いかと思います。
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この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
電話対応が雑、説明が不十分とのことで、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ただ、何についてのご説明が足りなかったのか、その場で言って頂ければご説明できたのかなと思いますと、残念ではございます。
また、ご宿泊日は長岡花火大会当日でございまして、宿泊施設につきましては市内中もしくは県内中が花火料金となっておりました。お客様にはプラン内容、ご料金をご理解頂いた上でご予約頂いたものと認識しております。
この度は有難うございました。