このたびはご宿泊いただきまして誠に有難うございました。冬場はどうしても換気が行き届かず、不快な思いをされましたようで、心よりお詫び申し上げます。冬場でもなるべく長い時間、戸をあけて清掃するよう指導していく所存ですので、よろしくお願い申し上げます。
当ホテルの４階は全室禁煙となっておりますので、次回のご予約の際には４階と指定をしていただけますとよろしいのかと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。