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村杉温泉 風雅の宿 長生館 クチコミ・感想・情報

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村杉温泉 風雅の宿 長生館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.18
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.43
  • 食事4.45

総合3

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-31 09:36:23

ラジウム温泉や飲泉ができ、料理もこだわっているようなので紅葉時期に合わせ予約しました。

宿周辺の紅葉は始まって間もない感じでした。

旅行支援効果もあるのかお客さんがたくさんいて、浴場はこみあっていました。黙浴できないグループにはいつもガッカリしますが、貸し切りを利用しラジウム温泉を楽しみました。
朝は7時からの貸し切り風呂に7時前に予約に行ったら、ナゼカ既に2組使用中でシステムがおかしいと感じました。

夕食はテーブルが小さい!
ごはんを炊く蒸気が刺身にかかったり、肉を焼く隣に水があったり(移動の場所がない)
いくつも空きテーブルがあったので、客目線でセッティングを考えて欲しかったです。

朝食は焼き魚、煮物、玉子焼きなどすべて冷たい!時間指定で来ているのに。
周りを見ると私たちより後から食べるテーブルにはすでにセッティングされていたのて、かなり前から用意しているのですね。カバーもせずに。
楽しみにしていただけに食事はガッカリしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
村杉温泉 風雅の宿 長生館 2022-11-27 13:33:41

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

時間前に貸切露天風呂ご利用のお客様がいらっしゃったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう徹底して参ります。

また、お食事及び配膳方法に関しましても至らぬ点が多々あり、重ねてお詫び申し上げます。
今後ご満足いただけるよう、スタッフ一同頂戴したご意見を共有し、改善にと努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館:武者

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【標準客室】本館客室12畳■Wi-Fi完備■禁煙室■】