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村杉温泉 風雅の宿 長生館のクチコミ･お客さまの声
総合4
基本的には満足な宿であったが、バスで乗り付けた団体の対応に追われるためか食事時間を指定された際の受けごたえに不満があった。人手が足りなければ「団体」か「個人」のどちらかに絞るべき。高級旅館の従業員対応としてはいただけなかった。ちなみに団体バスのツア-名は「新潟の高級旅館を巡る旅」であった。また、もっと露天風呂の周りを掃除すべき、落ち葉が積もっていた。
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。おもてなしの宿としてあってはならないことで、スタッフ数も含めて見直し、改善を行います。また、露天風呂に落ち葉が多かったとのこと、併せてお詫び申し上げます。定期的にスタッフによる清掃を行っておりますが、今後回数を増やすなどしてより快適にご利用いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。風雅の宿 長生館：武者
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総合4
投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ
基本的には満足な宿であったが、バスで乗り付けた団体の対応に追われるためか食事時間を指定された際の受けごたえに不満があった。人手が足りなければ「団体」か「個人」のどちらかに絞るべき。高級旅館の従業員対応としてはいただけなかった。ちなみに団体バスのツア-名は「新潟の高級旅館を巡る旅」であった。
また、もっと露天風呂の周りを掃除すべき、落ち葉が積もっていた。
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの宿としてあってはならないことで、スタッフ数も含めて見直し、改善を行います。
また、露天風呂に落ち葉が多かったとのこと、併せてお詫び申し上げます。
定期的にスタッフによる清掃を行っておりますが、今後回数を増やすなどしてより快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者