4/12に宿泊しました。
満開の桜をぬる湯の露天風呂で満喫しました。また、食事も大変おいしかったです。

ただし、高級旅館にしてはサービスがとても残念でした。
到着後、部屋に案内してもらいましたが、高級旅館で自分で荷物を持って部屋に入ったのは初めてでした。
せめて、案内の男の人に妻の荷物を持ってもらいたかったです。

夕食時、案内された席は入口の前で、後ろと左右をお客さんと配膳係の人が行き来して、さらに、席のすぐ後ろに係の人が立っているので、落ち着いて食事が出来ませんでした。
食事会場で一番悪い席で、普通は客が座る場所ではないと思いました。　
また、会場の奥に空いていた席は最後まで空いていました。

朝食の時も、いくつか席が空いていましたが同じ席を案内されました。周りを見ますと、夕べと同じ席がそれぞれの客に指定されていたようです。
夕食時、最高ランクの食事をしていたのは、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。

よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。
入口の席が客にとって落ち着かなく、食事を楽しめない場所だという認識がないと思いました。
つまり、サービスを受けたという気持ちになりませんでした。
残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月