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村杉温泉 風雅の宿 長生館 クチコミ・感想・情報

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村杉温泉 風雅の宿 長生館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.18
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.43
  • 食事4.45

投稿者さんの 村杉温泉 風雅の宿 長生館 のクチコミ

投稿者さん 2008-01-01 21:15:58

評価が高くてとても楽しみにして行ったのですが、
通された部屋が予想以上に古く、大雪の日だったせいもありますが
エアコンを入れても防寒着を着て過ごさなければいけないくらい寒かった
です。
あと、部屋で普通に過ごしていてもかなり廊下を通る騒音がドタバタと
うるさく部屋に響くくらいでした。
いろんなお部屋のタイプがあるみたいですが、格差がありすぎて
すごく嫌な感じです。高い部屋は廊下まで暖かく、安い部屋は
戸はたてつけが悪くギーギー言うしトイレもお風呂もない・・・
覚悟の上でしたが古い小学校のようなトイレは寒い冬にはつらすぎます。
アウトバス・トイレならせめて温水が出る蛇口を洗面台につけてほしいものです。キンキンにひえた冷たい水で顔を洗ったりできますか??

今までに泊まった宿の中では最悪のクラスです。
ただ単に部屋が悪かったのかな。それならリニューアルしたほうがいいです。


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滝見亭

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村杉温泉 風雅の宿 長生館 2008-01-02 13:03:03

この度は、御足元の悪い中、ご遠方よりお越しをいただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様の御期待に添えずに本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

もう少し施設(客室)の内容の表示を詳細にしておくべきと深く反省致しております。
お客様よりの御投稿の内容を当館の今後の大きな課題と受け止め、
出来る所から改善をしてまいる所存でございます。

私共も、御来館いただきましたお客様に少しでも大きな御満足を提供出来るよう日々努力をしております。
今後とも、ご支援を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

そして、またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。