この度は当館のご利用有難うございました。
料理について、御満足頂けませんでして大変申し訳御座いません。料理出しの感覚と併せて、貴重なご意見を参考に改善を行い、より良いサービスをお届出来るように努めさせて頂きます。
御投稿有難うございました。
また是非、当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

担当：山村

この度は当館のご利用大変ありがとうございました。予約に関して紛らわしい思いをさせてしまし大変失礼致しました。
表記については楽天トラベルの仕様の為、当館では今現在書き換える事が出来ないのですが、楽天トラベルに問い合わせて対応させて頂きます。
お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。念入りな消臭をさらに心掛けて、お客様にご不満な思いをさせぬように努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
また是非、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
その時は必ず御満足して頂けるように努めさせて頂く所存でございます。
担当：山村

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、改善にと努めてまいります。

テントサウナにつきましても事前の準備作業やオペレーション、ご利用時間等を見直し、ご満足いただけますよう協議を重ねてまいる所存でございます。

ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

風雅の宿 長生館：武者

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お料理にご満足していただけた一方で、失礼な接客がありまして申し訳ございません。
基本中の基本である挨拶が出来ないなどあってはならない事で御座いますので、内部確認と再教育をし同じ事のないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
また是非、ご利用くださいませ。
風雅の宿長生館：山村