この度は当館のご利用有難う御座いました。
また利用されたいとのお言葉を頂けまして、感謝申し上げます。
温冷交互浴や飲泉など、村杉温泉を上手にご利用されており、とても素晴らしいと思います。館内には温泉入浴指導員や温泉ソムリエの資格を持つスタッフがおりますので、ご不明な点や入浴法などをお聞き頂ければ、ご説明をさせて頂きます。
是非次回はご活用くださいませ。
またその一方で、ご不快な思いをさせてしまった事もあり、大変申し訳御座いませんでした。特にお部屋は早急に確認をして対処いたしました。

クチコミのご投稿大変有難う御座いました。
また是非、当館をご利用くださいませ。
皆様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

風雅の宿長生館：山村

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お部屋の雨音などでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
現状を調査し、皆様に快適にご利用頂けるようにしていきたいと思います。
また、お料理、お風呂についてお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
鯉料理は村杉温泉の伝統料理として、昔からお出しさせて頂いております。
お嫌いな方もいる食材で御座いますが、村杉の鯉はクセがなく、是非一度食べてみて頂きたい品で御座います。
お口にあったようでなによりで御座います。
朝食につきましても、郷土の味覚を一つのテーマにして、ご用意をさせて頂いております。
ご満足頂けて嬉しく思います。

口コミのご投稿大変有難う御座いました。
例年では４月中旬ごろから庭園や露天風呂に桜が咲き始めます。春を感じる花見露天風呂は大変おススメで御座います。
また是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿長生館：山村

この度は当館のご利用誠に有難う御座いました。
毎年好評を頂いているクリスマスプランでの滞在にて、お風呂もお料理もご満足頂けました様で何よりで御座います。特にお料理はクリスマスの特別料理として、旅館ならではのクリスマスプランをご用意させて頂きました。
また一方で、お部屋について御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
そういった配慮を今以上に気を付けて、お客様にご満足頂けるように努めさせて頂きます。
貴重なご意見大変有難う御座いました。
また是非、当館をご利用くださいませ。
皆様とまたお会い出来る事を心よりお待ちしております。
風雅の宿長生館：山村

先日はご宿泊を賜りまして大変有難う御座いました。また当館をお選び頂き感謝申し上げます。当館スタッフも、お客様の笑顔をまた見る事が出来てとても喜んでおります。
また是非、当館をご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
風雅の宿長生館：山村

この度は当館へのご宿泊有難うございました。
ご不快な思いをさせてしまった部分があったようで大変申し訳御座いませんでした。
常にお客様に気を向けながら、スタッフ一同おもてなしさせて頂く所存で御座います。
お料理など良い評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
女将手作りの川エビの佃煮は昔から変わらぬ味付けで、売店でも大人気で御座います。
川上豆腐さんの造るお豆腐は、厳選国産大豆100％、天然にがりを使用し、昔ながらの製法で作っている村杉温泉の名物豆腐です。
当館で使用しているお豆腐はすべて川上豆腐でございますので、村杉の美味しいお豆腐をお気に入り下さったようで何よりで御座います。
ご投稿有難うございました。
また是非、当館へお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちも申し上げます。

風雅の宿長生館　担当：山村

この度は当館のご利用有難うございました。
至らぬ点が有りました様で大変申し訳御座いませんでした。
貴重なお言葉を参考に、より良い旅館を目指して行きたく思います。
ご投稿有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

風雅の宿長生館：山村

この度は当館のご利用大変ありがとうございました。予約に関して紛らわしい思いをさせてしまし大変失礼致しました。
表記については楽天トラベルの仕様の為、当館では今現在書き換える事が出来ないのですが、楽天トラベルに問い合わせて対応させて頂きます。
お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。念入りな消臭をさらに心掛けて、お客様にご不満な思いをさせぬように努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
また是非、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
その時は必ず御満足して頂けるように努めさせて頂く所存でございます。
担当：山村

この度は当館へのご利用大変ありがとうございました。
丁度本館客室が空いておりましたので、もしよろしければとお部屋替えを提案させていただきましたが、お喜び頂けて何よりでございます。
今回ご利用のプランはアーリーチェックイン・レイトチェックアウト・翌日昼食付きという、長生館を２４時間満喫していただこうというプランでございましたが、プラン通りにゆったりとお寛ぎして頂けましたようで幸いです。
五頭の自然に囲まれた当館は四季に合わせて趣を変えます。
また是非当館をご利用くださいませ。

御投稿ありがとうございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、接客とご満足頂けるサービスを提供できたようで何よりでござます。
当館の庭園やお風呂は四季折々表情を持っております。
また是非、当館へお越し下さいませ。
今回とはまったく異なった趣の長生館でおもてなしさせて頂く事が出来るかと思います。

御投稿ありがとうございました。

この度は当館のご利用大変ありがとうございました。
新潟県最大級の当館の露天風呂をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
日本有数のラジウム含有量を誇る村杉温泉の湯は昔から「万病の湯」と呼ばれておりまして、
その薬効を長く浸かる事によって多く体に取り入れていただこうと少しぬるめに設定しておりました。
お食事もご好評いただけましたようで嬉しく思います。
お母様のご静養のお手伝いになれたのなら、とても光栄に思います。

是非また機会がございましたら当館へお越し下さいませ。

御投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご利用大変ありがとうございました。
ご満足頂けましたようでなによりでございます。
最近できました源泉をそのままお楽しみ頂く「休み湯」は温度が低いのですが、浸かっているラジウムの効果で体の内からじ～んと温まって参ります。お使い方は様々ですが、温冷交互浴は特におすすめの使い方でございます。
当館のラジウム温泉を満喫して頂けましたようでとてもうれしく思います。
ご夕食はやはり楽しくお食べ頂けるのが一番ですよね。
楽しくお食べ頂けるように御料理とおもてなしを今以上により良いものにしていきたく思います。
女将もこちらのご投稿を読み大変喜んでおりました。
ご投稿大変ありがとうございました。
またの機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。


担当：山村

この度は当館をご利用頂き大変ありがとうございました。
良かったと声をかけて頂けること、そしてその時の笑顔。
とても励みになります。
そう言い続けてもらえるように努めてまいりたいと思います。
御投稿ありがとうございました。


担当：山村

この度は当館のご利用をいただきまして、大変ありがとうございました。
お客様には、普段ご使用のものと違い御満足に難かったようで、申し訳ございませんでした。
当館の御風呂にご用意しておりますシャンプーリンス類はすべて、
合成界面活性剤、合成酸化防止剤、防腐剤、着色料等、添加剤を一切使用していない環境に優しいものでございます。
　これは、私共、五頭温泉郷の全旅館で２０００年より取り組んで参りましたもので、年々ホタルなども昔より数が増えてまいりました。
今後は、より御使用感の良いもの、多種の用途のもので、より環境に優しいものを見つけ出してご提供させて頂きたいと存じます。
　この度は貴重なご意見を有難うございました。
次回は是非ホタルの季節（７月初め～７月中旬）にお越しいただけます様、お待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

担当　山村

この度は当館へのご利用、誠にありがとうございました・
お料理への評価を頂けなかった点を反省し、より良くなるように早急に改善案を練ることに致します。
別注料理は各種承っておりますが、説明不足な点が有りましてお目に留めることができなかったようで御座います。
もっと解りやすい形でお部屋にメニューを置くことを考えます。申し訳ございませんでした。
女将こだわりのほろほろ漬けを気に入っていただけたことが、何よりでございます。
当館のお土産として根強い人気を誇る自慢の逸品です。
是非またお買い求めに来て下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館へのご利用大変ありがとうございました。
２回目のご宿泊ということで大変光栄でございます。
瓢湖は先日、世界的に重要な湿地帯を保護する「ラムサール条約」に登録されました。
遠くシベリアから渡ってくる白鳥の雄大な姿をお客様にぜひ見て頂きたく思っておりますので、お喜びいただけたようでなによりでございます。
お出しいたしましたお豆腐は当館の名物料理として出させて頂いております「五頭山麓牛乳豆腐」でございまして、新潟県の酪農発祥地、安田よりその日に搾りました生乳を用いて作っております。ご好評いただき嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　山村

この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。
挨拶も清掃も特別なことでなく、やって当然、当たり前のことでございますが、そこに評価を頂けたことはとても励みになります。
当り前の基準を少しづつでも上げていき、
そしてそれがお客様が気持よく当館を利用できる事に繋がるように、日々努めてまいります。

またの機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
担当　山村

この度は当館へのご利用大変ありがとうございました。
ご満足して頂けましたようでなによりでございます。親孝行のお手伝いがなにか１つでもできたのならとても光栄に思います。
今年も瓢湖に白鳥が飛来し、美しいその姿はお客様に見て頂きたいものの１つでございますので感激していただけましたこと大変嬉しく思います。
ご利用いただいたプランはインターネット限定の特別プランでございまして、大変お手頃な人気プランでございます。
これからも継続していきますのでまたの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

以前来た時より良い宿になっているとおっしゃっていただけますように従業員一同努めていきます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　山村

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございます。また、大変あたたかいお言葉を頂きまして従業員一同心より感謝申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改装時には、ご意見を参考にさせて頂き、皆様がご満足頂けますよう最善の努力をスタッフ全員で取り組んでまいりたいと思います。
秋には五頭連峰の村杉温泉に紅葉の美しい季節が訪れます、是非また機会がございましたら皆様でお越し下さいませ。
今後とも村杉温泉　風雅の宿長生館を宜しくお願い申し上げます。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
村杉温泉　風雅の宿長生館
　　　　　担当　阿部文子

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。　この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、大変ありがたいお誉めの言葉を頂きまして従業員一同なによりの幸せでございます。
旬の素材を生かした料理長自慢の季節の料理も、お気に入り頂けて大変うれしくおもいます。　　　当館自慢のラジウム温泉は、入浴後も大変身体が温まりますので、身体の疲れが軽くなる温泉でございます。四季折々の草花に癒され、また野鳥の声を楽しみながらのラジウム温泉を是非また機会がありましたらお楽しみくださいませ。　　只今新緑の輝きが美しい清々しい季節を迎えております。四季折々のお料理、大庭園の散策や露天風呂からの景色もお楽しみ下さいませ。又のお越しを心より従業員一同お待ち申し上げております。

　この度の御宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想ありがとうございます。
御投稿の内容にありました通り車の除雪はもちろんのこと、常にお客様の目線に立ち気を配り、そして御料理に関しましては旬の素材を活かした全て手作りの月替わり会席等、心温まるサービスを心掛け日々精進しております。
御指摘いただきました滝見亭ですが、施設の都合上　お客様に御不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
只今検討中でございまして、今後改良の予定でございます。
　今後もお客様の御意見を参考にさせていただき、より一層のサービスの向上に努めさせていただきたいと思いますので、村杉温泉　風雅の宿長生館を今後ともよろしくお願い致します。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　風雅の宿　長生館
　　　　　　　　　　　　　　女将　荒木紀子