繁華街にある便利なホテルで立地条件、駐車場ともとても気に入りました。しかしフロントマンの応対にがっかりしました。フロントで名前を名乗ると、予約されてないと言われ、予約の条件を聞かれ「禁煙室でした」と答えると、「それならば第二ホテルの方がいいと思います」といわれ、予約してきてるし、連れもいるのに返されるの？と思いましたが、話が変だと気づき、思いきって「ここに予約してるはずなんですが・・」というと、しばらくして「あ、楽天さんですか？」と（・・）「でも禁煙室だとここにはないのでここではないほうがいいと思いますが・・」「気に入ってもらえないと思いますよ」と受付をしてくれようとせず。すごく困りました。飛び込みで行ってわがままを言っているのではなく、予約して予約時間内にきちんと行っているのにどうなんでしょう？二度と利用しないと思います。