この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。チェックインの際にも、何メートル先にあるかを言うべきだとお客様からご指摘をいただき、配慮が足りなかったことを気付かせていただきました。改めて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層努めて参ります。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ、何よりの幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルイルヴィアーレ八戸　フロント　高橋