この度は当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようチェック体制を見直し、お客様に
快適にご利用頂けるホテルを目指していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。