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ホテル イルヴィアーレ八戸のクチコミ･お客さまの声
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何回か利用しているのですが、今回宿泊しAM7時半頃部屋をノックされ、まだ目が覚めたばかりで何かと思い、さらに何度かノックされスタッフの方かと思いドアを開けたら見知らぬ中年の男が入ってこようとしました。慌ててドアを閉めたので何事も無かったし、多分部屋を間違えた人なのではと思いますが、チェックアウトの際、スタッフにその事を伝えたのですが、それ程、気にも留めていない対応をされました。 セキュリーティーの関係は（防犯カメラ、ドアチェーン等）は検討された方がいいのではと思います。 しばらく当ホテルの宿泊は控えたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。セキュリティー面・フロントスタッフの対応において、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深夜の時間帯においては、フロントスタッフが時間を決め館内の見回りをしておりますが、お客様のおっしゃるよう、防犯カメラやドアチェーンは課題として検討してまいります。また、フロントスタッフの教育についても再度、徹底して行って参ります。今後、このようなことのないよう努めてまいります。次回、八戸にお越しの際も是非当ホテルをご利用していただければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 松橋
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投稿者さんの ホテル イルヴィアーレ八戸 のクチコミ
何回か利用しているのですが、今回宿泊しAM7時半頃部屋をノックされ、まだ目が覚めたばかりで何かと思い、さらに何度かノックされスタッフの方かと思いドアを開けたら見知らぬ中年の男が入ってこようとしました。
慌ててドアを閉めたので何事も無かったし、多分部屋を間違えた人なのではと思いますが、チェックアウトの際、スタッフにその事を伝えたのですが、それ程、気にも留めていない対応をされました。
セキュリーティーの関係は（防犯カメラ、ドアチェーン等）は検討された方がいいのではと思います。
しばらく当ホテルの宿泊は控えたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
セキュリティー面・フロントスタッフの対応において、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深夜の時間帯においては、フロントスタッフが時間を決め館内の見回りをしておりますが、お客様のおっしゃるよう、防犯カメラやドアチェーンは課題として検討してまいります。また、フロントスタッフの教育についても再度、徹底して行って参ります。
今後、このようなことのないよう努めてまいります。
次回、八戸にお越しの際も是非当ホテルをご利用していただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松橋