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ホテル イルヴィアーレ八戸のクチコミ･お客さまの声
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駐車場について配慮が無かったのが、その他の項目は、良かっただけに残念。あらかじめ電話で、私は身体障害者なので近くに駐車できるようとってくださいとお願いしていたのに、他の方の予約スペースがあっても、当日は混んでいたからと私は入れず、かなり離れた（健常者の方には近いと思うぐらいの距離でしょうが）別の契約駐車場の屋上に止めさせられて、歩くのに不自由した。駐車場を重視してこのホテルにしたのに、何のための予約電話だったのか。配慮が足りない。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。駐車場の件では大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お電話で駐車場のご予約をお受けした後に、ホテルスタッフ間での連携がとれておらず、ご不満の残るご宿泊となってしまいました事、誠に申し訳ございません。今後は今回のようなことが起こらないよう、またなぜそのような対応になってしまったのかを探り、スタッフの指導を見直してまいります。また機会がありましたらご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。東京第一イン八戸 フロント 松橋
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投稿者さんの ホテル イルヴィアーレ八戸 のクチコミ
駐車場について配慮が無かったのが、その他の項目は、良かっただけに残念。
あらかじめ電話で、私は身体障害者なので近くに駐車できるようとってくださいとお願いしていたのに、他の方の予約スペースがあっても、当日は混んでいたからと私は入れず、かなり離れた（健常者の方には近いと思うぐらいの距離でしょうが）別の契約駐車場の屋上に止めさせられて、歩くのに不自由した。駐車場を重視してこのホテルにしたのに、何のための予約電話だったのか。配慮が足りない。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
駐車場の件では大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お電話で駐車場のご予約をお受けした後に、ホテルスタッフ間での連携がとれておらず、ご不満の残るご宿泊となってしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は今回のようなことが起こらないよう、またなぜそのような対応になってしまったのかを探り、スタッフの指導を見直してまいります。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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