この度はお客様に大変な不安と御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心苦しくも当ホテルをご利用頂きまし事、本当に有難うございます。接遇に携わる者として、火災誤報の後の行動等をしっかり教育をして参りましたが、実施されておらず、改めて全スタッフに意識改革を諭し、再教育をして参ります。是非とも当ホテルの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様よりご指摘を頂けた事に感謝申し上げます。


ホテルイルヴィアーレ八戸
アネックス
部長　杉本礼子