全体的に残念な宿だと感じた。
配慮がなくケチ臭い。

【食事】
食事は、大広間のようなところででしたが、
食事の時間になったので行ったところ、部屋が寒かった。
席についてやっと空調がきいてきた。
節電なのかしりませんが、これからお客様が食事をしにくると
いうのに寒い空間にしておくというのは配慮がたらない
と感じた。
食事も乾燥して、カピカピだった。

【お風呂】
脱衣所にシャンプーとリンスがあり、その横には
紙コップ。
よくみると、
『必要な分だけ紙コップに取ってお持ちください』
という案内文が。

なんてケチ臭いんだと思って、
紙コップにシャンプーとリンスをいれて大浴場へ
向かうと、
シャワーのところには、別の種類のシャンプーとリンス
がちゃんと用意されていた。

案内文に配慮がない。
『大浴場にはシャンプーとリンスはご用意がありますが、
よろしければこちらのシャンプーとリンスもお試しください。』
というような案内文なら納得できたと思う。

説明が足らない案内文のせいで、
『ケチ臭い』というイメージがついた。
他の利用客の方ともそう話していました。
こんなことでイメージが悪くなり、宿にとってはもったいないと
思う。

それから、お座りができるようになった
子どもが使えるような、お風呂の子ども用の椅子が
あると嬉しい。

【スタッフ】
対応してくれたフロントのスタッフは、
ハキハキと話しをするが、とても事務的な話し方で感じが
悪い。

部屋まで案内してくれたスタッフの方は、
明るくて子どもにも優しく話かけてくれて
感じが良かった。
ただ、残念だったのは、次の日の朝
寝癖がついていたこと。
お客様相手の仕事なのだから、最低でも
身だしなみはちゃんとした方がよい。


以上ですが、
正直、宿泊料金に対してこのサービスだと
高いと感じてしまった。

二度目はないかなぁ…。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月