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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.54
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.19
  • 食事4.12

食事3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-23 14:25:20

去年の年末に友達と宿泊し、とても良かったので、
今回は両親・兄妹を連れての再訪でした。

今回泊まった日は暑く、部屋の冷房を入れても全く涼しくならず、
お風呂上がりで暑いのに涼めないため、夜が辛かったです…
エアコンのフィルタが埃で山盛りだったので、よく掃除して頂きたいです。

あと、どなたかも書かれていましたが、トイレの出入り口の上に埃がすごくたまっていました。

その他、年末にもレビューしたことが特に改善されていなかったのは、非常に残念でしたね。

お夕飯は品数が多く、ウナギの釜飯だけは前と変わらずとても美味しかったと思います☆

宿のメンテナンスをするのは大変かと思いますが、
再訪してガッカリしてしまうとお互い残念ですので、
頑張って頂きたいな、と思いました。

また機会があればお邪魔させて貰います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2015-10-06 11:12:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のエアコンのフィルターは1週間に1回ペースで清掃をしているのですが、使用頻度の高いお部屋などは常に確認を怠らぬように気をつけます。
お客様からのせっかくのご意見が改善されず、本当に申し訳ございません。
館内の清掃につきましては、徹底するように気をつけます。
お食事の釜飯をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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