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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・お客さまの声
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県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか?」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。色々と行き届かず、大変申し訳ございませんでした。大浴場の露天風呂ですが、23時までの営業で、夕方から23時までは明かりが付いているのですが、再度確認いたします。ご朝食のお醤油刺しは1つのテーブルに1つづつご用意しております。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか?」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
色々と行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂ですが、23時までの営業で、夕方から23時までは明かりが付いているのですが、再度確認いたします。
ご朝食のお醤油刺しは1つのテーブルに1つづつご用意しております。