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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ･お客さまの声
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3歳の子連れで宿泊させていただきました。子供がいるので大浴場にはなかなか行きづらいため、露天風呂付きの部屋があるこちらの宿に決めました。部屋もとても広く、眺めもよかったのですが、内風呂が残念でした。洗い場に前の人の髪の毛がたくさんたまったままになっていました。それを見ただけでとても不快な気持ちになりました。けっして安いとは言えない値段を払ってでもお部屋にお風呂があることでこの宿に決めたので、すごくがっかりしました。料理はどれもとても美味しかったです。うなぎの白焼きと釜めしが特に美味しかったです。ただ、お品書きらしきものもないし、配膳係の人からも料理の説明もないので、これは何ですか？と聞いてしまいました。改善していただけたら嬉しいです。あと、お部屋の冷凍スペースにいつのものか分からないアイスが残っていたので、清掃の際にはこういった細かなところまで確認していただければと思います。スタッフさんたちの明るく優しいお声掛けや、美味しい料理はとても印象がよかっただけに少し残念な気持ちになりました。
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしてとても恥ずかしい事で、今後このような事がないように注意してまいりたいと思います。お料理のご説明もお客様からお尋ねいただく前にこちらから説明しながらご提供しなければならない事ですので、誠に申し訳ございませんでした。今後改善できるよう、努力していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
3歳の子連れで宿泊させていただきました。
子供がいるので大浴場にはなかなか行きづらいため、露天風呂付きの部屋があるこちらの宿に決めました。
部屋もとても広く、眺めもよかったのですが、内風呂が残念でした。
洗い場に前の人の髪の毛がたくさんたまったままになっていました。
それを見ただけでとても不快な気持ちになりました。
けっして安いとは言えない値段を払ってでもお部屋にお風呂があることでこの宿に決めたので、すごくがっかりしました。
料理はどれもとても美味しかったです。
うなぎの白焼きと釜めしが特に美味しかったです。
ただ、お品書きらしきものもないし、配膳係の人からも料理の説明もないので、これは何ですか？と聞いてしまいました。
改善していただけたら嬉しいです。
あと、お部屋の冷凍スペースにいつのものか分からないアイスが残っていたので、清掃の際にはこういった細かなところまで確認していただければと思います。
スタッフさんたちの明るく優しいお声掛けや、美味しい料理はとても印象がよかっただけに少し残念な気持ちになりました。
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしてとても恥ずかしい事で、今後このような事がないように注意してまいりたいと思います。
お料理のご説明もお客様からお尋ねいただく前にこちらから説明しながらご提供しなければならない事ですので、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう、努力していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。