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浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ･お客さまの声
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1月27日に宿泊しました。夕食時「あたたかいうちに召し上がってください」との言葉と共に出されたお吸い物がすでに冷めていたばかりか具のお餅が硬くて噛めませんでした。運んでくれた仲居さんに伝えましたが、「ああそうですか」の一言のみで結果何のアクションもありませんでした。また、野菜の煮つけと称したものも私の分は火が中まで通っているのかいないのか微妙な状態で食べるのをやめました。デザートは美味しかったのですが、総体的に残念な食事でした。また、食事をとった場所も一面がガラス張りの個室で雰囲気は良いものの、真冬のこの時期は外の冷気が段々増してきて食事か済む頃には全員身体が冷えてしまいました。隣の部屋はガラス戸に障子がはめ込んであり、畳の上にテーブルとイスを設置してありそれだけでも室温が違うと思うので何らかの防寒対策をして欲しかった。
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この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事のご提供ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご説明不足や確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、社員教育を徹底してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
1月27日に宿泊しました。夕食時「あたたかいうちに召し上がってください」との言葉と共に出されたお吸い物がすでに冷めていたばかりか具のお餅が硬くて噛めませんでした。運んでくれた仲居さんに伝えましたが、「ああそうですか」の一言のみで結果何のアクションもありませんでした。
また、野菜の煮つけと称したものも私の分は火が中まで通っているのかいないのか微妙な状態で食べるのをやめました。デザートは美味しかったのですが、総体的に残念な食事でした。
また、食事をとった場所も一面がガラス張りの個室で雰囲気は良いものの、真冬のこの時期は外の冷気が段々増してきて食事か済む頃には全員身体が冷えてしまいました。
隣の部屋はガラス戸に障子がはめ込んであり、畳の上にテーブルとイスを設置してありそれだけでも室温が違うと思うので何らかの防寒対策をして欲しかった。
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この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事のご提供ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご説明不足や確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、社員教育を徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。