お正月、冬休みで家族（9歳、5歳）で宿泊しました。到着早々に子供たちは遊園地へ。歩いて行けるところでいいですね。お食事がとても美味しくボリュームもあり大満足です。子供用のお食事も手抜きなしの手作りだと思いますが、とても美味しくたくさん食べていました。
お風呂には何度も入りに行きました。混むこともなく、ゆっくりできました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

年末に友人と宿泊させていただきました。
料理は味、量ともにとても満足しました。
部屋の展望も良く、広々としていて落ち着きました。
建物は所々、老朽化が見えますがトイレのウォシュレット等、必要な設備は整っているため不便はありませんでした。
浜名湖に行くときはまた利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

私たち家族と、両家の両親の計３家族で宿泊しました。
和室から和洋室への部屋の変更や子供の食事の要望等、宿泊前から親切に対応していただき、ありがとうございました。
チェックアウト後もパルパルに遊びに行く際に、車をそのまま駐車させていただけて、とても助かりました。駐車料金が浮きました。
また、チェックインが夕方遅くなったせいでウエルカムドリンクをいただく時間がなかったのですが、別のタイミングでロビーで抹茶をいただきました。
こちらからいろいろお願いすれば、親切に対応していただける宿だなと感じました。
食事はおいしくボリュームがあり、食べきれないほどでしたが、配膳の従業員さんの一部の方は、慣れていないのか、やや対応に物足りなさを感じました。
ですがその点は他の従業員さんがフォローしてくれたので、よかったと思います。
残念だったのは、アメニティがあまり充実していなかった点です。
部屋のお茶は空っぽでしたし、男性の風呂にはリンスがなく、シャンプーのみでした。メイク落しや洗顔石鹸は、洗面所だけでなく、浴室内にも置いて欲しいです。
せっかく部屋もきれいで食事もおいしいのに、アメニティ面が残念なせいで、せっかくのホテルの印象が悪くなっている気がしました。
総合的には満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

先日はお世話になりました。お天気がいまひとつでしたが、浜名湖を満喫できました。チェックアウト後に荷物を預かっていただき、大変、助かりました。お部屋も広くてお部屋から見た、観覧車のライトアップがとてもきれいでした。半日ぐらいのレンタカープランとかあればもっと観光できたかなと思いました。温泉も気持ちよかったです。今度は、孫と行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月上旬、誕生日プレゼント旅行として利用させていただきました。
宿泊するのは２回目で、笑顔あるスタッフの対応は大変気持ち良いものでした。
ウェルカムドリンクのお抹茶もロビーの雰囲気と合っており、食事も美味しく
古き良きホテルだと思います。またの機会に利用させてください。
誠にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

コスト、お部屋、食事とどれも素晴らしかった。
特にお風呂は色んな種類が楽しめまた行きたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂は素晴らしく、食事も大満足です。ベッドがもう少し大きいとなお良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋からの景色も最高に良かったです。
スタッフの皆さんもとても良い方達ばかりで、親切にして頂きました。
遊園地のパルパルがとても近くて孫達も大喜びでした。
また、今度もお邪魔させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋も広くて、働いている方に男性が多いせいかきびきびと動いてくださって、とても快適に過ごせました。
ご一緒した方が、ウェルカムドリンク？にお抹茶をいただいた時に、傅いて茶わんをくださったので、恐縮しちゃうと大感激しておりました。
お食事処も仕切りがあり、お食事もおいしかったです。うなぎ釜飯も、良かったです。
このお値段で大満足な一泊を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年04月

従業員の方の対応が親切で良かったです。
タイ人の彼女もすごく感動していました。
料理もボリューム感があって、とても美味しかったです。
近いうちに、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

平成２７年４月９日（木）仕事を兼ねて妻と２人で宿泊しました。
価格の割には、総合的に満足でした。食事場所は、間仕切りがされており良かったです。特に夕食のうなぎ釜めしは大変おいしかった。部屋や廊下等全般的にタバコの臭いが気になりました。出来れば禁煙の部屋があると良かったです。大浴場は、色々の種類が楽しめました。４階の部屋から１階の食事どころに行く時階段を利用しましたが、厨房が見えたり使用済みのポリバケツ等が散乱していたり、ところどころ鉄さびが目立ちました。従業員の人たちは、皆様素晴らしい対応でしたので気持ち良かったです。又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

兄弟姉妹夫婦８人で１４日に２部屋お世話になりました。出かける前に人数の変更があったのですが気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。スタッフの方の対応も感じがよく、食事処も配慮をいただき気持ちよく楽しむことができました。唯一点気になったことは、お風呂ですが、露天風呂との仕切りが一カ所ないことが原因かと思われますが、大浴場全体が冷え冷えしておりました。湯の温度は熱い程でしたので、浸かっているぶんには問題なかったのですが....。でもまた泊りに行きたい宿になった事は間違いありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

友達と二人で宿泊してきました。

部屋は、浜名湖の見える側で、
二人で使うには広く、のんびりできるお部屋でした。

お風呂も良い温度で、とても気持ちが良かったです。

何より、一番印象に残ったのは、
スタッフのかたの応対がとても素晴らしかったことです。

お夕飯の時に、食事処を忘れてしまったため、
２階にいらっしゃったスタッフに名字を伝えたところ、
紙を見ることなく、わたしのフルネームを暗記されていたことに、とても感動しました。
私たちは１階が食事場所だったのですが、
ご自分が担当されていない階のお客の名前までフルネームで頭に入れられており、
とてもプロ意識の高さを感じました。

お夕飯の後、部屋に戻ると
冷たいお水が用意されており、温泉上がりに飲ませて頂きました。

随所に気配りを頂いている中、一点だけ気になったことがあるとすれば、
お部屋の洗面所に、手を拭くタオルがなかったことが残念でしたが、
値段がお安い中で、全体的にはとても質の良いサービスだったと思います。

また、ぜひ泊まりに伺いたいと思います。

二日間、お世話になりました。
これからも、サービスを維持して、引き続き素敵なおもてなしをお願いいたします☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

家族旅行で宿泊しました。
予約の際何度も問い合わせを
したのですがとても丁寧に
対応していただけました。
館内のスタッフ全ての方が
とても気持ちいい応対で
料理もとても美味しく
個室で用意していただき
赤ちゃんを連れての旅行も
安心して楽しめました。
ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家族4人で1泊2日でお世話になりました。
お部屋は和洋室のお部屋で窓からの景色が浜名湖と遊園地のパルパルが見え夜は花火が真正面で見る事が出来、ライトアップされた遊園地がとても綺麗で良かったです。
宿泊日当日は娘の誕生日だったので事前にケーキを予約させてもらい夕食時にサプライズで出して頂き娘がとても喜んでいました。ホテルの方々も皆さん親切でサービス良く快適な時間を過ごさせて頂きました。
次回浜名湖に行く機会がありましたらまた利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

寝風呂の温度が日によってまちまちだったのでもう少し程よい温度が続くともっと良かった。しかし、全体的には、サービスもしっかりしてて楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

前回、とても親切にして頂き、リピートで利用しました。
今回、当方の無理なお願いなどに対しても、事情をくみ取ってもらい、
最大限の対応を頂きました。ホテルの従業員の方々には深く感謝致します。
また細かな配慮も忘れておらず、滞在中、気持ちよく過ごせました。

浜名湖の目の前、浜名湖パルパルの近くということもあり、この周辺の観光を考えている方には、是非お勧めしたい宿です。機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お風呂と食事がとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月