部屋2
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 10:45:57
-
評価がわりと高かったので、安心してしまいました。
評価は立地の良さでつり上がっており、
全体的にサービスの質が低くてがっかりしました。
宿の方に具体的な苦情は伝えましたが、
宿泊される方は、気になる点があれば事前に問い合わせておいた方がよいかと思います。
小さい子連れの浜名湖パルパルは良かったので、また違う宿で行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2014年06月18日 07:15:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスで行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー・レジャープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
部屋2
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 21:06:04
-
部屋、大浴場の掃除が全くいきとといてなく清潔感が無いです。せめて、大浴場のカビぐらいは掃除して欲しいです。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2010年03月15日 14:10:05
-
清掃が行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
以後気をつけたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
部屋1
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 15:57:19
-
接客や料理は丁寧でしたが、トイレも臭く、部屋からタバコの匂いが酷かったです。
風呂上りにタオルや浴衣からもタバコ臭くて、気持ち悪かったです。
部屋からの景色や立地もよかったけど、匂いが残念です。
二度と利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2021年11月13日 12:25:05
-
この度は当館へのご宿泊をいただき、ありがとうございました。
お部屋の件ではご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
日々、消臭等には気を付けているつもりでおりましたが、今後は更に徹底いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【平日がお得♪】≪名物！うなぎの釜飯≫和食会席【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳】
部屋1
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 18:51:15
-
禁煙室を予約しておりましたが、館内、室内共にタバコ臭とカビ臭でとても残念でした。
コロナ対策として部屋の案内をしないのであればせめて部屋の環境を整えてほしいと思いました。
リピーターとしてはコロナ禍で大変かと思い宿を選びました。頑張ってほしいです。
お肉は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2020年10月28日 12:11:01
-
いつも、時わすれ開華亭をご利用いただきまして、またこの度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後、サービスの質向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気No１【グレードアップ×ご当地牛】遠州夢咲牛ステーキ×鰻の釜飯和食会席
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和洋室[ツインベッド]【禁煙】】
部屋1
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たまちゃん24624さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- たまちゃん24624さん [20代/女性] 2018年11月26日 23:02:50
-
和室10畳の眺望湖側で予約したのですが、なぜかベッドで小さい和室のみ。
室内のお風呂場には使用済みかのようなタオルがかかりっぱなしでした。
評価が良かったので予約したのですが残念です。
チェックアウトの時間も受付で言われず。
受付のおじさんの態度も△。
がっかりでした。
でもご飯は良かったです。
勝手に部屋変更になるなら事前に連絡欲しかったですね。
和室10畳では確実になかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年12月12日 22:00:30
-
この度は当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
今回お泊りいただきましたお部屋は、和室よりもグレードの高い和洋室でございましたが、事前にその旨をお伝えし、お客様のご意向をお伺いするべきでございました。
誠に申し訳ございません。
お風呂の使用済みのタオルや、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃や心のこもった接客を、今一度徹底して参りたいと思っております。
貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】パルパルに一番近い宿♪歩2分で移動ラクラク「入園券付」夕食「アツアツうなぎ釜飯」付会席
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
部屋1
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 21:29:17
-
露天風呂付きの部屋に泊まりたい為色々探し当日楽しみにしておりました。
部屋の扉を開け、露天風呂が目の前にあり最高でした。しかし次の瞬間最悪。露天風呂への硝子の扉半分以上、汚れていました。部屋に案内してくれた人に言ったのですが、掃除をする訳でもなく、係りの人に言っておきますだけ。露天風呂入るたび気分は良くなかったです。あと枕かばーも穴が空いた状態でした。高いお金を支払ったのにどういう事でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2017年03月25日 22:36:10
-
この度は当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂への扉や、枕カバーの件では、ご不快なお気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き特別室】浜名湖一望の専用露天風呂付特別室プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室】
部屋1
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 16:18:58
-
お部屋の清掃が雑と感じました。
トイレ・バスタブ・洗面にも、お部屋の畳にも髪の毛が…天井には埃が…大浴場のシーリングファンにも埃のつらら…不快でした。
食事は美味しく頂きました。
…が、他のテーブルのお客さんが食事につくまで、ラップもかけずにずーっと放置されていたお料理を見ながら、私の料理はどれだけ放置されていたのだろう？と思いつつ…
食事時間は予約していたので、私達の料理は予約時間直前に配膳されたと信じて、食事しました。
配膳してくださった方、フロントの方、お部屋に案内してくださった方、皆さん丁寧で気持ちの良い接客でしたので、衛生面がとてもとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2016年11月19日 11:06:10
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場の清掃が行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように注意してまいります。
お食事の配膳につきましては、当館では前菜や釜飯など、衛生上問題のないお品はお時間に合わせてお客様がお席に付く前にあらかじめお席に配膳をさせていただいております。
お食事を始めていただいた後に、揚物や煮物など、温かいお品をご提供させていただいております。
接客について嬉しいご意見をいただくことができ、感謝申し上げます。
衛生面でもっと配慮ができるように気をつけてまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】パルパルに一番近い宿♪歩2分で移動ラクラク「入園券付」夕食「アツアツうなぎ釜飯」付会席
- ご利用のお部屋
- 【わけあり和室】
部屋1
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 09:17:11
-
チエックイン時説明の途中で他のスッタフが横から○○の部屋の担当が○○変更になったとか言い始め、そんな内部のことは客のいないところでしてほしい。部屋も何とも言えず臭く（たばこのにおいではない）居るのが苦痛な位だった。客の前から平気で配膳するスッタフ（若い）がいるし食器によそってこぼれた物がそのままで出されたり、二度と行きたくないし知り合いにも紹介したくない宿。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2014年09月15日 11:55:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室や接客マナーでお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
部屋も大浴場も清潔で掃除が行き届いていました。
食事は夜、朝とも十分な量で美味しかったです。
館内全体が寒く、部屋もなかなか温まらなくてお布団も冷たかったのが残念。
館内用の履物がオリジナルの雪駄で、自参した普通の靴下だと履きにくかったので足袋ソックスを用意してくださると良かったですね。
浜名湖の眺望は最高でした！
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事ついてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
客室や館内が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今一度確認いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。