遠州夢咲牛の陶板焼きと鰻の釜飯が美味しかった、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

３月２日に１泊しました。
スタッフの皆さんの笑顔がとても良く気持ちよく過ごせました。
高齢者と一緒だったので、エレベーター近くのお部屋を希望してましたが、そのように手配して下さったのもありがたかったです。食事は欲張ったので、釜飯のあたりではすでにお腹いっぱいになってしまいましたが、１品１品の量が多く無くバランスは良かったと思います。朝食の干物が時間が経ってたせいか、少し固かったのが残念でしたが美味しかったです。
お部屋には、男性用と女性用の化粧水なども置いてあり嬉しかったです。お風呂も気持ち良く入れました。湯温も丁度よく、脱衣所も清潔で使い易かったです。ただお風呂場に行くまでに、数段の階段を降りたり登ったりしなくてはならなかったので、高齢者には少し辛いかなと思いました。
後、禁煙室は無いのは承知してましたが、少しタバコ臭くお部屋に消臭剤が置いてあれば良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

1歳半の子供連れて宿泊しましたが、従業員の方から丁寧な接客をしていただけたので大変過ごしやすかったです。
料理も美味しく量もちょうどいい感じで次回浜松に観光する際、また利用したくなる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お食事がおいしかったです。
露天風呂もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お世話になりました。小綺麗で落ち着いた宿で、ゆっくり出来ました。
お風呂もゆったり入れましたし、全体的に静かで良かったです。

二項目だけ、ちょっと…

今回夕食の件なんですが、フグ会席のプランと言う事でフグちりやてっさ等美味しかったです。
ただ他にお刺身が全く出なかったのが残念でした。場所柄、少しでも新鮮なお刺身を食べたかったです。

もう一つは部屋の窓際に置いてある社長室にあるような大きな椅子が一つ！

ゆっくり眺めでも見てください、との配慮かと思いますが、普通のテーブル一つと椅子二つ置いてもらった方が何倍も嬉しかったです。

ご一考下さると幸いです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

うなぎ釜飯と表記があったのにも関わらず当日しらす釜飯に変更されてました。聞くと新年の特別メニューだとか。うなぎ釜飯を楽しみしていたのに、残念。ランチもうなぎを自粛しただけに悔いが残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋からの眺めは最高！鰻も美味しくゆったりした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

温泉、ゆったりと入浴でき、大変良かったです。食事も料金を考えると満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

きめ細かい心遣いありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

お部屋からの眺望がとても素晴らしかったです。スタッフの方もみなさん親切で気持ち良く過ごすことができました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか？」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

忙しい日々が続いていたので夫と幼児ふたりの家族でのんびりできそうな露天風呂付きの宿を探してたどり着いたのがこちら。浜名湖遊覧船乗り場まで徒歩10分程。ロープウェイしか行きませんでしたがパルパルはすぐ側にありました。動物園も近くにあり特に車でくる子連れ家族にはとても良い立地かと思います！スタッフの皆さんの対応も良くて変更にもすんなりと電話対応していただけ、仲居さんや売店の方など子どもに親切にしていただき、部屋も広々景色も良く夕飯もボリューム満点で満腹でみんなで露天風呂につかれてとても気持ちよくすごせました。ただ、ただ、部屋に入ったら時のエアコンのカビのような臭い？と、トイレは下水のような臭いが‥！！！換気扇回しっぱなしでいくらかマシになりましたがそれでも極力トイレに入りたくないと思ってしまうくらい私にはつらかった。（夫は鼻が悪くて、え？くらいでしたが‥）あとシャワーの床が滑る滑る。幼児もそうですが、老人も酔っ払いも注意しないと転んでしまいそうです。私でも相当気をつけました。臭いと床に改善点ありです。
それ以外はのんびり過ごせました。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋も広く、風呂もゆったり入れて、食事もけっこうなボリュームで◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

短時間ではあったが、５階の部屋から浜名湖の花火が見れてよかった。
特別企画とはいえ、リーズナブルでとても満足でした。
また、機会があればぜひ宿泊したいと思います。
妻も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事が魚料理に偏り過ぎていて、品数も多いので、女性や小食の子供などは完食するのは大変かと思います。
旅館のスタッフの客に対する対応は、丁寧で好印象でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/14宿泊しました。一見ロビーは綺麗に見えましたが、上の方のクロスは剥がれそうで、ガラス窓は汚れていました。宿泊階のホールはもっと悲惨で全部のクロスが染みて汚れ浮き上がっていました。部屋は非常口に使用されている様ドアで暗く長い廊下を通りベッドと座敷がありました。部屋の窓ガラスも汚れていて清潔感に欠ける気がします。トイレのタイルは綺麗でしたが、床も壁も目地が剥がれていました。大浴場へは大広間を通って行くのですが夜中に歩くのは遠く怖い感じです。自販機はつり銭切れ（2台）・浴場の水は生暖かく不味い。良かった点は部屋から花火が見れた事・お肉が柔らかかった事です。高い料金でこの施設は有り得ないと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

のんびりと過ごす事ができました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

浜名湖が見えない「わけあり和室」での予約でしたが、当日浜名湖側に空きがあり、金額はそのままで、気持ちの良い展望のお部屋をご用意くださいました。
スタッフの方はみなさんとっても親切で気持ちの良い対応でしたし、立地的にもパルパルに一番近く、コンビニも隣にあり、全体的に満足なお宿でした。
ただ、少々お部屋の埃が気になったのと、お料理の質（特にうなぎの臭みと、味噌汁のカルキ臭）にはがっかりしましたが、夏休みの時期にこの金額なので、また利用させていただこうかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お値段なりのお部屋、お値段なりの食事、お値段なりの設備でした。

フロントの方の笑顔、対応には対応には満足しました(^_^)

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

３月３１日に夫婦で利用しました。ホテルの外観は立派でしたが、先ずは玄関でのお迎えなし。もちろん帰りの時のお見送りもなし。チェックアウトの際に、おかみさんらしき女性と顔を合わせると、歩きながらの「おはようございます。」これじゃー従業員の方も大変なんじゃないですか？私たち夫婦は、全国の温泉ホテルを毎月の様に利用しますが、こんなに笑ってしまった宿に泊まったのは初めてでした。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月