9/6(木)に1泊しました。従業員の方の対応がとても親切でサービスが行き届いているなと感じました。また、食事会場がテーブル式で料亭の様にブースごとに半個室となっていた点なども落ち着いて食事が出来る様に配慮されての事なのかな！？と大変関心しました。勿論、食事も朝夕共に丁寧に作られているというのが十二分に伝わって来て、とても美味しかったです。

■総括
「また行きたい！！」そう思わせる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

当日は高速道路が事故の為に予定のチェックイン時間に入ることができませんでしたが
施設では係員さんの親切な応対と
またお願いした通り、湖畔側の部屋で花火を観ることもできました
幼児２名連れてでしたが、ファミリー利用が多いのが印象を受けました
また子供が大きくなったら、利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

パルパルから近く、コンビニにも近いので何かと便利でした。部屋からはパルパルの観覧車が見えきれいな景色でした。従業員の方の対応も良かったです。お料理は朝食だけ付くプランでしたが豪華な朝食をいただきお腹がいっぱいになりました。小学生の高学年の子どもの朝食もしっかりとボリュームがあり満足してました。

宿泊年月

2009年09月

7/27～29の2泊3日でご利用させていただきました。パルパルにも徒歩で行ける程近く、部屋は古くて少々臭いが気になりましたが、窓からは、観覧車、浜名湖・・・と景色も満点で、宿の方の対応も非常に良く、気持ちよく過ごさせていただきました。子供たちに対しても、臨機応変に色々と対応していただきありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

当日でも空いていたので予約しました。スタッフの方の対応は良かったです。インターから近くわかりやすい場所にあります。駐車場が遠いです。4400円で夕食も用意してもらえました。味はそんなに美味しくなかったです。次々に提供されるので急かされている感じで急いで食べました。家族連れのお客さんが多いのかお風呂では大声を出したりお湯をバシャバシャして遊んでいるお子さんが何人かいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

禁煙室を予約しておりましたが、館内、室内共にタバコ臭とカビ臭でとても残念でした。
コロナ対策として部屋の案内をしないのであればせめて部屋の環境を整えてほしいと思いました。
リピーターとしてはコロナ禍で大変かと思い宿を選びました。頑張ってほしいです。
お肉は美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

3歳の子連れで宿泊させていただきました。
子供がいるので大浴場にはなかなか行きづらいため、露天風呂付きの部屋があるこちらの宿に決めました。
部屋もとても広く、眺めもよかったのですが、内風呂が残念でした。
洗い場に前の人の髪の毛がたくさんたまったままになっていました。
それを見ただけでとても不快な気持ちになりました。
けっして安いとは言えない値段を払ってでもお部屋にお風呂があることでこの宿に決めたので、すごくがっかりしました。
料理はどれもとても美味しかったです。
うなぎの白焼きと釜めしが特に美味しかったです。
ただ、お品書きらしきものもないし、配膳係の人からも料理の説明もないので、これは何ですか？と聞いてしまいました。
改善していただけたら嬉しいです。
あと、お部屋の冷凍スペースにいつのものか分からないアイスが残っていたので、清掃の際にはこういった細かなところまで確認していただければと思います。
スタッフさんたちの明るく優しいお声掛けや、美味しい料理はとても印象がよかっただけに少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

6/23に夫婦で一泊する。部屋は決して綺麗とは言えない。
トイレはウォシュレットではなく、何となく臭い。
食事の所の空調は暑くて、釜飯の火を使ってるのにクーラーを入れてない。
決して安くないのに、気使いが無い。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年06月

食事は、良かった。受付、お部屋の案内係りの人も丁寧な対応でした。温泉が特長なく大きなお風呂という感じ、部屋の掃除は行き届いているけど、外の音がうるさかった。部屋は、レトロな感じでいいが何とかした方がいいと思った。

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家族

宿泊年月

2018年05月

風呂が滑りやすく、うすくらい中では不安。歯ブラシは、持参しないと口の中が血だらけになるほど、毛が少なく、硬い。部屋に鏡がなく複数人での準備がしにくい。

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家族

宿泊年月

2018年05月

浜名湖パルパルに近く浜松からの送迎バスもありよかったです。窓から浜名湖も見え、ちょうど虹が見えたのでとても素敵でした。食事は美味しかったのですが、魚など数種が私と主人の量が違い(私の方が多かった(^^))主人は少し不満そうでした。お風呂は子供が虹風呂を気に入って、楽しそうでした。ただ、露天に行くドアの上部に大きなクモの巣とクモが…。虫苦手なので、困りました…。　接客はよかったです。また行きたいです。

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宿泊年月

2016年09月

この様なクチコミを投稿するのは初めてでイイ気分ではないのですが、そこそこの旅館を名乗っていて、初めてなので今後　宿泊をされるであろう方々の為にも書く事にしました。タバコの匂い！吸わない人にとっては非常に嫌なものです。そこで必ず禁煙室或いは消臭対策等してもらってきました。なので気になる程の匂いを感じた事は無かった様に記憶しています。ところが今回、希望欄にその旨記載させてもらったにもかかわらず、服にも染み付いてしまう程の匂いではありませんか！もう何も言う気になりませんでした。冒頭にも書きました、そこそこの旅館を名乗るならば、希望欄の記載には目を配り、事前にメール対応或いは電話での対応、何かしらあって然るべきと考えます。少なくとも今までの経験ではそうでした。最低限の事ができないのであれば、そこそこの旅館以下であると自覚すべきですよ！

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家族

宿泊年月

2016年05月

家族旅行で利用させていただきました。
ただ、施設的の段差が多く、風呂に行くときも、宴会場を通過し迷路の様になっているなどちょっと今一かな。。

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家族

宿泊年月

2014年07月

評価がわりと高かったので、安心してしまいました。
評価は立地の良さでつり上がっており、
全体的にサービスの質が低くてがっかりしました。
宿の方に具体的な苦情は伝えましたが、
宿泊される方は、気になる点があれば事前に問い合わせておいた方がよいかと思います。
小さい子連れの浜名湖パルパルは良かったので、また違う宿で行きたいです。

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家族

宿泊年月

2014年04月

部屋に虫がたくさんいました。

改善をお願いします。

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家族

宿泊年月

2014年01月

かみさんを慰労するために高めの老舗宿に泊まろうしました
コスパは非常に悪く感じました
私は年1/5を出張するため色々泊まってますが残念ですが悪い方のランク
です
15では星1
10では星3
8なら星5
です
夕食はうなぎが2cm角2切れと皮1枚でがっかりかみさんのは4切れ入っていたらしいのでまあ良しとしますが次の日鰻食べに行きました
風呂が水垢だらけで床はぬるぬるで
温泉成分ではないので幻滅です
ただ朝飯は昭和感ある朝食でしたが満足できるレベルでした星5
最後に
老舗ならではのおもてなし方があると思います。そこに気づけばいい宿なんで頑張って欲しいですね
15では．．．

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年03月

県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか？」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年10月

露天風呂付きの部屋に泊まりたい為色々探し当日楽しみにしておりました。
部屋の扉を開け、露天風呂が目の前にあり最高でした。しかし次の瞬間最悪。露天風呂への硝子の扉半分以上、汚れていました。部屋に案内してくれた人に言ったのですが、掃除をする訳でもなく、係りの人に言っておきますだけ。露天風呂入るたび気分は良くなかったです。あと枕かばーも穴が空いた状態でした。高いお金を支払ったのにどういう事でしょう。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2016年12月