部屋に虫がたくさんいました。

改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

[温泉]
・大きな入れ墨が入っている客が入っていた（入れ墨禁止の張り紙もなし）
[食事]
・お品書きもなく，いつまで食事がでてくるかわからない
・冷めていることに加え，料理も美味しくない
[部屋]
・部屋に風呂はついているが，カビもはえており不衛生
・布団などは普通

全体的にコスパが異常に低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

お正月休みをゆったり過ごすことができました。部屋での食事は落ち着けました。ありがとうございました。また観光施設に近く、時間を有効に利用できました。隣接の美術博物館もよかったです。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
露天、虹風呂など【６種の天然温泉】☆二食付
和室１０畳

父の還暦祝いをさせて頂きました。色々とお気を使って頂き感謝しています。小さな子供連れで騒がしくて、大変ご迷惑をおかけした事と思います。お部屋係の方は何時も笑顔で接して頂きとても感じがよかったです。料理も美味しくてみんな満足していました。また、泊まってみたいホテルの一つとなりました。何かとお世話になり有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天、虹風呂など【６種の天然温泉】☆二食付
和室１０畳

子供連れで騒がしく、お部屋係の方には大変ご迷惑をおかけしました。何時も笑顔で接して頂きとても感じがよかったです。料理も美味しくてみんな満足していました。また、泊まってみたいホテルの一つとなりました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

おまかせ

一泊二日で泊まらせていただきました。すぐ近くにコンビにもありとても便利で立地はとても良かったと思います。
お部屋も綺麗でした。
食事も、量は多くはありませんが、まぁまぁかなぁといった感想です。
ただ、子供食事・布団なしで予約しましたが、一応お金を取っているのだし、スリッパや浴衣、歯ブラシくらい用意してもらってもよいのではないでしょうか？
あと、トイレが節電のためか、コンセントが切ってあり便座が冷たいし、蓋を開いたらとても汚れていました。トイレットペーパーで拭いたら取れたので、お掃除を怠っているとしか思えませんでした。
なんで、公衆トイレでもないのに、客がトイレ掃除をしなくてはいけないのでしょうか？？
若干不愉快な思いをしましたが、仲居さんの対応は親しみがありよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

浜名湖の見える和洋室☆

１泊２日の浜名湖周辺の家族旅行でしたが、対応も良く気持ちよく
過ごすことができました。また来年に利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン
おまかせ

久しぶりに快適な一日を過ごせました。
出張時にはまた利用させていただきます。

かなり以前に利用させて頂きましたが、あまり記憶にありませんでしたので、初めて利用する感覚で感想を書かせて頂いています。
設備は各所で「古さ」を感じさせるものではありましたが、「ひどさ」は感じられず、及第点であると思います。
食事は料金を加算までして部屋食にしましたが、
・頼んだ時間よりも早く始まった、
・料理の説明も何が出てくるかの説明もなく、どのタイミングで終わりなのか分からなかった
のが、残念です。（食事内容は、値段そうそうかなと思いますが）
サービス面では、これと言った施設説明などの話しもなく（到着時のお茶も自分で入れました）、夜間外出時のフロントの対応が無愛想であったなど、あまりいい印象ではありません。
もう一度泊まる気は・・・と言われると考えざるを得ない状態なのが残念でした。

宿の方が皆さんとても親切でたいへん楽しい旅行となりました。
玄関で美術館に行こうかどうしようか悩んでいたら、番頭さんらしき人が行っても行かなくてもどうぞと割引券を持ってきてくれました。フラワーパークまで送ってくださったり、また部屋に薬を忘れてチェックアウトをしてしまったのですが、フラワーパークまで届けてくれました。非常に満足度の高い旅行となりました。ただ、夜中に館内のラーメン屋さんに行った時に大音量のカラオケをやっていまして、純粋にラーメン食べたかった私達はちょっと困りましたね。

初めて利用させていただきました フロントの若い男性や洋服をきていた女性（女将？）は非常に好感がもてました 食事ですが味はまあまあなので見た目を工夫されたほうがいいと思います メインが何なのかわからないしメインとよべるものはなかったと思います
料理に工夫したほうが絶対いいですよ 料理を楽しみにしてくる人はかなり多いはず 出し方もそうです仲居さんが平気でしゃもじの先端を手でもっている不潔感 従業員再教育必要です 四月から毎週温泉宿に宿泊しているので他施設と比較してしまいます この料金をとるならば頑張らないと駄目ですよ

古い旅館でしたがお掃除が行き届いていて気持ちがよかったです。
到着したときにロビーでいただいたお抹茶がおいしかったのですがお茶碗にヒビが入っていたのが残念です。フロントの方も仲居さんもお布団を引いてくださる方もみなさん笑顔で感じがよくアットホームな雰囲気で過ごせました。連れて行った2歳の甥っ子をみなさんでかわいがって下さって名前まで覚えてくださってうれしかったです。
お風呂もきれいで露天風呂のシクラメンやモミジに癒されました。打たせ湯が使用できなかったのが残念です。お部屋からの景色がよかったのでまた桜の季節や紅葉の季節にも宿泊してみたいです。
お料理は量は多いのですが味は・・・でした。残してしまってすみません。
舘山寺温泉にしてはお値段もお手ごろでとてもよい旅館でした。
関西から来た家族も満足してくれました。ありがとうございました。

先日平日に宿泊させていただきました
別館だったのですがお風呂に行くにも食事に行くにも迷路のような感じで
わかりにくかったです。
アメニティー・食事も　平日２万もする割には普通のホテルよりも　悪かったように思います。
到着したときに　チェックアウトの時間、お風呂の時間の説明がなく（朝何時からとかの説明がなかった）きちんと説明してほしかったです。
到着時にお抹茶が出たのには　感激しました！おいしかったです。

部屋からの眺めが良く、楽しく過ごすことが出来ました。
是非、夏や紅葉のシーズンに来てみたいと思いました。
コンビニが隣にあり、インターチェンジまで近いので、
車で行くのにはとても便利でした。

浜名湖の景色が綺麗で、温泉もよく、のんびり出来てよかったです。浜名湖の遊覧船に乗る時も、帰りの浜松駅までの帰路も、送迎の足の手配に配慮して下さって、どうもありがとうございました。次回も、また、よろしくお願いします。

浜名湖の近くにあり、景色がよかったです。
食事も沢山でたので大満足でした。
また行きたいと思います。

到着時の抹茶サービスは、大変満足しました。
部屋の方は、広々していて景色も最高でした。
ただ、大浴場は冷泉風呂に小石がありレインボー風呂には、窓際にカメムシが湯船の中にも、露天なら我慢もしますが。
それと食事どころも狭く他の人の背中伝い行くのは如何なものでしょうか、蹴飛ばしそうです。

夜、寝るとき小さい電気がついているとよかった。布団が冬の布団なので子供が暑くてかぶってくれなかった。クーラーをかけて寝ようとしたら、音がうるさくてぜんぜん眠れなかった。うなぎとごぼうのご飯がおいしかった。
冷たいフォアグラのグリーン蒸しより、普通の温かい茶碗蒸しのほうがよかった。浜名湖とパルパルが一望できる部屋は、とてもよかった。
朝食のご飯の量が多くて残してしまって、申し訳なかったです。
チェックアウトの時混んでいたためか、あわただしく帰ることなり、担当の仲居さんやロビーにいた従業員の方々とお話をすることなくお別れしてしまって少し寂しく思いました。