浜名湖パルパルのすぐ近くで立地としてはよかったのですが、部屋が山側で浜名湖を望むことができず、とっても残念でした。当然、花火も部屋から見ることはできません。予約時に確認してほしかったです。部屋に入ってからでは、湖側に変えてくれとは、言いにくかったよ。
部屋は広く、ゆったりできましたが、洗面とトイレがひとつになっている、ビジネスホテル並はどうか、少々清潔感を疑う。観光地なのにね。それで洗面所にコンセントはなく、部屋にも鏡がなく、女房はドライヤーを使うのに文句タラタラでした。冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていて、気持ち悪かったです。もう少しへやの清掃を徹底すべきでは。
それからもうひとつ、夕食はうなぎの釜飯でボリュームあって良かったのですが、朝食は佃煮ばかりで不満足。予約時には朝食バイキングとなっていたのですが、そちらも佃煮中心だったの？

楽天特別プランで予約しました。
このお値段で朝、夕とも部屋食だったことに大満足です。食事の内容も満足いくものでゆっくりおいしく頂かせていただきました。
ありがとうございました。

楽天価格のプランで利用させていただきました。値段的には満足しています。お部屋は旧館だったので少し古さを感じ、浜名湖は眺めませんでした。お風呂は清潔で大変満足しています。お料理はボリュームはありました。ロビーに入った時お香の良い香りがし良い印象を受けました。ありがとうございました。

夏休み最後の旅行として急遽本ホテルを探し行かせて頂きました。従業員の対応などは満足しました。しかし、部屋の窓からは裏庭と別の建物が見えるだけで、せっかくの浜名湖はまったくみれません（楽天予約だからでしょうか）。また、食事の時、最後の味噌汁はいつまでもまてどもこなく、外にでようとしたら顔を見る成り持ってくる。また、部屋のお風呂や洗面所の排水が非常に悪く、洗面所の水は流れないは、風呂の水も流せば排水溝から逆流してきて、もう少しで部屋が水浸しになるところでした。

愛地球博から近くて家族で泊まれる条件から選定しました。
私的には風呂は満足しましたが、妻が風呂で浴槽内の段が泡で見えにくく、転んで怪我をしました。少し、薄暗かったためと言っていました。ホテルへは伝えていません。手持ちの「カットバン」数枚貼って対応しました。
娯楽コーナーの機械は古いものが多く、楽しもうという気にはなれませんでした。
食事は客室で家族のみででき、うれしかったです。
総合的には、満足しています。ありがとうございました。

お値打ち値段で宿泊したのにも関わらず、夕食朝食とも料理がお部屋出しで、小さい子供連れだったのでとても助かりました。
子供がバタバタして迷惑をかけたのにも関わらず、担当の方も優しく対応してくださりとても良い旅行になりました。感謝しています。

料理とお部屋、従業員の対応ともとても良かったのですが、少し掃除が行き届いてないという感じを受けました。
特に大浴場は、湯垢やほこりなどが目立ち、少し残念でした。
大浴場の外の休憩所のお水のサービスの機械もかなり手入れをしてない感じを受けました。
それ以外は、満足のいく旅館でした。

メールでの問い合わせやバスの予約を速やかにご対応して頂き感謝しております。部屋も大きくお風呂も立派でした。食事も朝・夜と部屋で食べられとても良かったです。強いて言えば、夕食は少し冷めていました。繁忙期で仕方ないとは思いますが。お世話になりました。

通された部屋は８階の湖が望める和室。決して新しくはないと思いますが、掃除も行き届いていてまずますでした。食事は全て部屋食、予想外？の内容で大満足！夕食は名物のうなぎを中心に全てのメニューがとてもおいしく、朝食も味・ボリューム共大満足でした。目前の湖よりあがる打ち上げ花火を見ながら食事も出来て、期待していた以上の旅行となりました。

立地条件が良く、チェックイン後、ロープウェイに乗ったり、遊園地に行ったりと充分に楽しむことができました。ホテルの雰囲気も大変心地よく、子供たちも大はしゃぎでした。お値打ちな価格にも係わらず、食事が部屋出しだったのがうれしかったです。おいしい食事を部屋でのんびりと気兼ねなくいただくことができました。次回も、ぜひ利用させていただきたいなと思いました。

あいにくの雨で予定より早目のチェックインでしたがこころよく対応いただき、「レイクビュー」の落ち着いた部屋でゆったりとくつろぎながら、じっくりと自慢の温泉を楽しむことができました。随所にすてきな庭園や生け花が配置され宿の心配りを感じました。女将さんや仲居さんのきさくで楽しい会話も心なごむものでした。併設の美術館もなかなかのもので印象に残りました。折があったらまたこの素敵な「湖畔の宿」を訪れてみたいと思います。

　5月2日、宿泊させて頂きました。ゴールデンウイーク中にもかかわらず、とてもお値打ちな料金で利用できました。料理も温泉も大変良かったです。料理に苦手な素材があることを、前もって伝えたところ、別の物に変更して頂きありがとうございました。美味しく頂きました。
　これはわがままなお願いなのですが、朝食が純和食でしたが、パンとコーヒーぐらい選べるといいなと、洋食党の息子が申していました。勝手なことを言って、すみません。
　スタッフの皆さんの、心のこもった対応が、とてもよかったです。ぜひ又、お世話になりたいと思います。
　ありがとうございました。

立地、設備、値段共に希望が適い大変万足した宿泊でした。

12月26日に宿泊いたしました。おかげさまでユニクロへは何の迷いもなくたどり着けました。ありがとうございました。食事に関してですが、「えび」がたくさん出ておりましたが、おいしくいただけたのはもちろんですが、殻をむくのが少し・・・、ということもありました。お風呂は毎年のことですが、本当に気持ちよかったです。また伺いますので宜しくお願いいたします。

食事は、全体としてまとまりが良く、素直に楽しめた。
風呂もコンパクトながら、変化を持たせているので、不満はなかった。

16日に一泊しました、部屋　温泉　露天風呂　料理に仲居さんと大変満足だったんですが、一点　食後に入浴して連れを風呂外のソファーにて待っていたところ何も言わずに電気を消されました、確かに時間は夜11時だった事は確かですが24時間入浴可能のはずでは?(確かに風呂のことについて事前に一部の時間制限あると説明を受けたが)飲んだあと酔いをさましての事けしてそんなに遅くではないはず(事実何組か後からもみえてた)省エネも結構だが程ほどにと思えた、お客がいるのに断りもなく電気を消す無神経さにそれまでの待遇のよさを忘れてしまつた残念な旅だった。

８月２３日宿泊。７階の部屋から浜名湖の景色、食事も美味しい・お風呂も清潔で広い・仲居さんの感じも良かった。ただ、部屋の空調の音が大きかった。
女房も、再度行ってみたいと言ってました。
そうそう、最後に仲居さんが『魚を買って帰るなら、御前崎の魚屋さんが安くて良いよ』と教えてくれてありがとう。車で帰る途中寄ってたくさん買いました。

5/24に利用しました。従業員さんの感じも良く、気持ち良く過ごす事ができました。お風呂もいろいろな種類が楽しめて良かったです。一緒に泊まった５歳と４歳の姪もお風呂が気に入ったようで、３度も入りに行きました。食事は朝夕とも部屋食なので小さな子供連れでも落ち着いて食べる事ができました。
ただ一つだけ、子供用の浴衣は女の子向けのデザインがあると良かったです。
また舘山寺に行く際には利用したいと思います。

５月１８日に女性５人で宿泊させていただきました。友達同志の旅行でしたので、気兼ねなく食事できる部屋食はたいへん嬉しく思いました。お風呂もとても良かったです。また、翌１９日は雨天でしたが、近くの観光施設（フラワーパーク）まで旅館の方に送っていただきました。お心遣いに感謝します。ありがとうございました。

５月２日に宿泊しました。ＧＷ直前だからか、お値段は比較的安かったです。フロント・客室係さんの対応はとてもよかったです。女性には浴衣が選べるサービスがありました。確か４、５種類位の柄ものからひとつを選択する形式でした。また、夫は大柄だったのですが、こちらから言う前に「お背が高いですね。浴衣のサイズですが・・・」と、配慮していただけました。部屋食の場合の対応は下に書いてある方の通り、入り口は空けていました（ただし踏み込みから和室までの間に障子があり、それでお部屋が丸見え！といいうことにはなりませんでした）。食事はほぼ一度に持ってきてしまいますので、その点人によっては評価が分かれる所です。前菜の天ぷらは冷めていましたが、その代わりにアサリの土瓶むしは絶品でした！浜名湖で獲れたものを使っているそうです。全般的には、「このお値段でこの内容なら満足」と思いました。

4/28に愛知県の両親と一緒に利用しました。
お風呂は良かったと思いますが、ひとことで言えば二度と利用したくありません。
食事の支度をしてもらう時、しばらく配膳のない間(５～１０分)もストッパーでずっとドアを開けっ放しで、部屋の中が丸見えで気分を悪くしました。また、私の泊まった部屋は配膳室のまん前だったせいもあり、従業員の方のおしゃべりが丸聞こえでした。
その他多々ありましたが、少々残念な旅行になりましたので、思い返したくも無く、あえて書く気はいたしません。