総合5
きおたろうさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- きおたろうさん [40代/女性] 2019年05月05日 23:07:31
-
到着が遅れる旨の電話をした際、応対がとても感じが良かったです。
浴衣のサイズへの心配りもありがたく、子どもアメニティもいいですね。
食事は釜飯が特に美味しく、お腹いっぱいで満足です。
温泉の脱衣所で水分補給できる設備があれば尚よかったのに、と思いました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年05月06日 16:17:06
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のアメニティやお食事など、とても嬉しいご感想をいただき感謝の気持ちで一杯です。
脱衣場にはあいにくお飲み物のご用意がなく、お風呂を出た湯上りスペースにご用意させていただいております。確かにお風呂を出てすぐ水分補給できたら尚良いかと思いますので、今後検討したいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開華亭スタイル】売れ筋No1の≪名物！うなぎの釜飯≫和食会席～スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳】
総合5
ガウ君さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- ガウ君さん [40代/男性] 2019年05月02日 16:04:54
-
うなぎの食べ比べプランにしました。おいしく、大変満足感がある食事でお勧めできます。大浴場のレインボー風呂は小学生の娘が大喜びでした。ホテルのすぐそばに遊園地があり、また浜名湖の遊覧船乗り場も近くにあります。家族連れは楽しめるでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年05月06日 16:13:28
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
鰻のお料理でお申込いただき、ご満足いただけたとのご意見を頂戴し、料理長をはじめ従業員一同感謝申し上げます。
遊園地や動物園などが近隣にあり、観光にとても便利な立地になっています。
お子様にレインボー風呂を喜んでいただき、とても嬉しいです。夏休みにはメダカの飼育教室や、カブトムシ、クワガタの展示などのイベントを企画しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:19:51
-
GWに宿泊しました。お風呂もゆったりしていて、良かったです。
お食事は、色々なものが少しづつ食べれて、メインの釜飯の前に結構お腹が一杯になりました。
すぐとなりにコンビニもあり、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年05月06日 16:10:16
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたとのご意見をいただき、とても嬉しく思います。
季節でお品書きが変わりますのでまた機会がございましたらお立ち寄り下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳】
総合5
kimutikkoさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- kimutikkoさん [50代/女性] 2019年04月03日 23:43:09
-
部屋から見える景色がとてもきれいでした。また、広々とした清潔な部屋もとても居心地よく癒やされました。ホテルの方の対応もとても親切で好感が持てました。ただ乾燥していたので加湿器があるとよかったかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年04月04日 09:40:03
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお風呂、接客などお褒めの言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。
加湿器はフロントにてお貸出しをしておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 09:27:02
-
立地と評判で選びました。到着時の対応、部屋、温泉は水準以上で十分満足でしたが、食事、特に配膳とその手際が最悪で、食事の内容以前の状態でした。食堂に到着時は呼ばないと人が出てこない、必要な食器が配置忘れで言われて気づく、後で来ると言った料理(天ぷら）が終わり近くまで来ないので声掛けすると「今出来ました」ですぐ来る、その後担当者が配膳忘れの料理が2点あることに気づき、〆のご飯も食べ終わる時点であわてて持ってくるという有様。怒るよりあきれて笑うレベルでした。根本的に接客、配膳の手順を改めないとお話にならないと思います。絶対に人に勧められない旅館となりました。風呂や施設は決して悪くはないので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年04月04日 09:37:14
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の接客の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように従業員教育を徹底してまいりたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室10畳【禁煙】】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 21:08:21
-
かみさんを慰労するために高めの老舗宿に泊まろうしました
コスパは非常に悪く感じました
私は年1/5を出張するため色々泊まってますが残念ですが悪い方のランク
です
15では星1
10では星3
8なら星5
です
夕食はうなぎが2cm角2切れと皮1枚でがっかりかみさんのは4切れ入っていたらしいのでまあ良しとしますが次の日鰻食べに行きました
風呂が水垢だらけで床はぬるぬるで
温泉成分ではないので幻滅です
ただ朝飯は昭和感ある朝食でしたが満足できるレベルでした星5
最後に
老舗ならではのおもてなし方があると思います。そこに気づけばいい宿なんで頑張って欲しいですね
15では．．．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年03月23日 13:12:03
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜浜名湖側＞和室12畳】
総合5
玉ねぎの味噌汁さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 玉ねぎの味噌汁さん [20代/男性] 2019年01月27日 22:04:04
-
お世話になりました。
お食事も大変おいしく、部屋から浜名湖が一望できるなど不満点が見当たらない時間を過ごさせていただきました。
また、仲居さんや受付の方の対応も素晴らしく行き届いており、よくしていただきました。
あえて不満点を挙げるとすると、部屋内の塗装が一部剥げていたことと、トイレットペーパーが固め(笑)だったことくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年02月17日 15:17:47
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や景色、接客などお褒めのお言葉を頂戴することができ、従業員一同感謝申し上げます。
お部屋の塗装とトイレットペーパーのご意見もありがとうございます。
確認いたいします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10～12畳[お部屋食対応]】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 17:23:57
-
15時より早い到着になりましたが迎えてくれたスタッフの方の感じが良く、少し早めに部屋に案内してくれ、くつろぐ事ができました。夕飯も美味しく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2019年02月17日 15:14:37
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
総合4
西伊豆好きさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 西伊豆好きさん [60代/男性] 2018年11月29日 13:46:36
-
インターから近く、部屋も食事も風呂も満足し、ゆっくりと体を休めることができ、大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年12月12日 22:04:58
-
この度は当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・お風呂とご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
2019年の3月には、舘山寺スマートICも開通予定で、さらにインターから近く便利になります。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖側和室10畳禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たまちゃん24624さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- たまちゃん24624さん [20代/女性] 2018年11月26日 23:02:50
-
和室10畳の眺望湖側で予約したのですが、なぜかベッドで小さい和室のみ。
室内のお風呂場には使用済みかのようなタオルがかかりっぱなしでした。
評価が良かったので予約したのですが残念です。
チェックアウトの時間も受付で言われず。
受付のおじさんの態度も△。
がっかりでした。
でもご飯は良かったです。
勝手に部屋変更になるなら事前に連絡欲しかったですね。
和室10畳では確実になかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年12月12日 22:00:30
-
この度は当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
今回お泊りいただきましたお部屋は、和室よりもグレードの高い和洋室でございましたが、事前にその旨をお伝えし、お客様のご意向をお伺いするべきでございました。
誠に申し訳ございません。
お風呂の使用済みのタオルや、チェックイン時のスタッフの対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃や心のこもった接客を、今一度徹底して参りたいと思っております。
貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
総合2
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 07:04:48
-
昭和の旅館という雰囲気でした。
夕食はまあまあでしたが、朝食が30年前から変わっていないような和食でした。選択肢があるとよいと思います。せめてコーヒーぐらい付けてほしい。
「夕食時に布団を敷きに係が入室する」ということは聞いていましたが、朝食時にも入室するとは聞いておらず、部屋に帰った時に若い男性が布団を片付けていてびっくりしました。しばらく気まずい時間を過ごしました。なぜチェックアウトを待てないのか不思議です。カップルでの宿泊は避けた方がよいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:20:28
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の和定食は定期的にメニューを変えてご提供しております。
旅館では朝食時にお布団を上げるところがまだ多いと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖側和室10畳禁煙】
総合4
テラちゃん2128さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- テラちゃん2128さん [70代/男性] 2018年09月21日 13:49:51
-
わけあり和室だったが奥浜名湖が見える部屋だったのでよかった。
食事はボリュームもあり、孫のアレルギーにも便宜を頂き大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:14:20
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日浜名湖眺望のお部屋に空きがござましたのでご案内させていただきました。
お食事などもご満足いただきとても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【わけあり和室】
総合4
チャクラ９９さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- チャクラ９９さん [30代/男性] 2018年09月17日 09:39:35
-
部屋は非常に綺麗でよかったです。
お風呂も広くてよし。食事がもう少しボリュームがあれば尚良しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:11:40
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事のボリュームの件は早速検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル和洋室】2016年6月誕生☆夕食は「アツアツ♪うなぎの釜飯」付会席【出世旅】【家康】
- ご利用のお部屋
- 【2016年6月誕生renewal和洋室】
総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月07日 22:36:05
-
乳幼児の食事なしの対応が良くなかった。せめてごはんと味噌汁だけでもサービスがあっていいのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:10:29
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館では2歳以上の添い寝のお子様にはお食事、寝具のご用意はなく、アメニティと施設の使用料として3,240円の入館施設料を頂戴しております。
ご理解下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
総合5
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 15:57:47
-
部屋が空いていたとの事で、予定よりアップグレードした部屋を用意して頂きました。部屋も広く大きな部屋風呂もついていて大変満足でした！食事もお腹いっぱいになるほどで、その中でも鰻の釜飯は絶品でした！！お風呂はスーパー銭湯ぽかったけど、露天風呂は気持ちよく、いいお風呂でした。唯一、Wi-Fiが１階ロビーのみだったのが残念かなと思ったくらいです。のんびりいい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:24:24
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件は喜んでいただけて本当によかったです。
ＷｉＦｉのご意見は近年ご希望が増えておりますので、客室の方も対応していきたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖の見える和洋室☆】
総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 19:09:22
-
乳幼児に対する思いやりサービスが首をかしげるところがあります。館内利用料は出しているのだからご飯と味噌汁ぐらいは出して欲しかった。ごはんだけぽんと出されたのにはびっくりしました。小さいサービスがとても大事だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年09月24日 18:21:12
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館では2歳以上の添い寝のお子様にはお食事、寝具のご用意はなく、アメニティと施設の使用料として3,240円の入館施設料を頂戴しております。
ご理解下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
総合4
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 13:24:40
-
帰省の途中に夫婦で利用させてもらいました。
浜名湖の湖畔に建つホテルで、広い温泉があって、ゆっくりとすごさせてもらいました。
暑い時期でしたが、早朝 浜名湖畔を散歩したのが清清しく、良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年08月25日 19:37:28
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想をいただき、何より嬉しく思います。
浜名湖の景色もお楽しみいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（眺望湖側）】
総合5
ＴＴ3938さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- ＴＴ3938さん [30代/男性] 2018年08月06日 17:37:01
-
浜名湖パルパルの目の前でチェックイン前の駐車場貸、荷物預いただき本当に助かりました。
古めの旅館のようですが部屋はよく清掃されていてよかったです。
料理のうなぎはなかなかのボリュームで味付けもよくおいしかったです。
レンタル浴衣は無料で良いのでは？と思いました。また、wifiがあると便利かなと感じました。
湖上であがる花火を見られる部屋へ変更いただいたようでありがたいお気遣いをいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年08月25日 19:31:26
-
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
遊園地へは大変近いので便利かと思います。
お食事や花火など、喜んでいただき嬉しく思います。
wifiは現在ロビーのみとなっておりますが、今後お部屋でもご利用いただけるようにしてきたいと考えております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【わけあり和室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ママ3134さんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
- ママ3134さん [50代/女性] 2018年07月29日 01:38:22
-
７／20～7／21 利用しました。
先日はお世話になりありがとうございません。
多分、わかって頂いてると思いますが
サプライズケーキの失態は取り返しのつかない事です。あんなに打ち合わせして完璧だったのに、まさか食事中にケーキが届くなんて その後は食事する気にもならず、私の御膳は全部片付けて頂きました。なぜ打合せ通りじゃなかったのか？
職員の伝達ミスですか？ 私達にとっては一度しかないサプライズだったんですよ。
ショックすぐます。
翌日,女将さんかな?コーヒー入れて頂いた人
その女性の方が 誕生日のメインの人にも謝罪に行ったため 本人たちにサプライズの失敗がバレました。
ケーキが出て来たあと必死に取り繕って盛り上げたので本人たちは失敗に気づいてなかったので最後にバラしてほしくなかった。
配慮に欠けていると思います。せっかくのバースデープラン 全部ぶち壊されてしまいました。 それと 食事中だったためテーブルの上がいっぱいだったので ケーキを置いても何も出来ず ケーキの前で写真も撮れなかったです。 少しでも片付けようと思わなかったのかな
ケーキは食べたけど、ちゃんと写真には残ってません。
サプライズがメインだったので虚しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 2018年07月29日 21:31:45
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
私共の伝達ミスでお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
通常こちらでご注文をいただいているケーキは食後にお持ちしている為、イレギュラーな対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖側和室10畳禁煙】
総合4
熊野牛はうまいさんの 浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭 のクチコミ
10連休の後半に夫婦で利用しました。渋滞の影響で予定していた「はままつフラワーパーク」への入場を諦めたのですが、夜間営業があることを知り、夕食後に行くことにし、フロントの方にタクシーを呼んでいただくようお願いしたところ、送迎してくれるとのこと。
見事な藤棚を見ることができ大満足でした。
ご親切に対応していただき、ありがとうございました。
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この度は時わすれ開華亭へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
フラワーパークの藤棚のライトアップは今年初めて行われました。ちょうどＧＷに見頃でございましたので、お楽しみいただけた御様子を伺い嬉しく思っております。
フラワーパークでは、藤棚以外にも、春の夜桜や、初夏の蛍鑑賞など、夜間開園の企画もございますので、機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。