トイレのドアノブが壊れていて、トイレに閉じ込められた、妻を呼んで外から開けてもらい無事出られた。
トイレに緊急ボタンもなく、1人旅でなくてよかった。
夕食時、ドアノブは交換してもらったが、旅館からはお詫びの一言もなかった。
夕食のお品書きが、写真と違っていた、一例かもしれないが、しゃぶしゃぶの写真で、その代わりが和風ポトフバイ包み 牛すじ 季節の野菜になっていた。写真が一例ならば、お品書きを開示してほしい。
食事の提供順番も、当日のお品書き順でなく、デザートの前の食事の最後に(牛肉スープ和風ポトフバイ包み 牛すじ 季節の野菜)と(かさご天ぷら白菜のを包み南瓜)がいっぺんに出て来て、油ぽい物でしめなくてはならなくなった。
お品書き通り出していただければ、美味しくいただけたと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

[温泉]
・大きな入れ墨が入っている客が入っていた（入れ墨禁止の張り紙もなし）
[食事]
・お品書きもなく，いつまで食事がでてくるかわからない
・冷めていることに加え，料理も美味しくない
[部屋]
・部屋に風呂はついているが，カビもはえており不衛生
・布団などは普通

全体的にコスパが異常に低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

かみさんを慰労するために高めの老舗宿に泊まろうしました
コスパは非常に悪く感じました
私は年1/5を出張するため色々泊まってますが残念ですが悪い方のランク
です
15では星1
10では星3
8なら星5
です
夕食はうなぎが2cm角2切れと皮1枚でがっかりかみさんのは4切れ入っていたらしいのでまあ良しとしますが次の日鰻食べに行きました
風呂が水垢だらけで床はぬるぬるで
温泉成分ではないので幻滅です
ただ朝飯は昭和感ある朝食でしたが満足できるレベルでした星5
最後に
老舗ならではのおもてなし方があると思います。そこに気づけばいい宿なんで頑張って欲しいですね
15では．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

6/23に夫婦で一泊する。部屋は決して綺麗とは言えない。
トイレはウォシュレットではなく、何となく臭い。
食事の所の空調は暑くて、釜飯の火を使ってるのにクーラーを入れてない。
決して安くないのに、気使いが無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夕食がお部屋での食事と喫煙が可能な宿泊先を探したところこちらに
宿泊することとなりました。夕食までは夫婦のんびり会話などして楽し
く過ごしていたのですが、1番楽しみにしている夕食でがっかりする
出来事がありました。
うなぎ釜飯２人分のうち、１人の方の釜飯に髪の毛が入っていたのです。
１本でもぞっとする光景ですが下の方もかき回すと他にも混ざっていました。
その釜飯が私の方でしたが、主人を見ると楽しそうにTVを見ていたのと
やっとの思いで行くことができた旅行なので場の雰囲気を崩すのをためらい
係の人にも言わずアンケートにその旨を書き帰宅となりました。

その後謝罪のTELいただきました。このコーナーに書くかどうか悩みましたが
このページを参考にされている方、今後こちらの旅館がより良い旅館に
なっていただきたいと思いまして書くことにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

県外の友人と「直虎ゆかりの地巡り」で宿泊しました。大変恐縮ですが、今後、改善していただきたいので投稿いたします。まず、露天風呂ですが、灯篭が点灯されていないため暗くて危険でした。また、当日は暑かったのでお部屋のクーラーをつけてお風呂に行きました。ところが、部屋に戻ると室内に悪臭がしていました。ホテルの方に消臭剤をお願いしたところ「持ってきましたけど」と言うだけで確認する素振りもありませんでした。露天風呂も暗くて危ないことを伝えたのですが「そんなことはないはずです」のお返事。さらに、翌日の朝食の際、友人の生卵のお醤油が器に注がれていませんでしたので、「いただけますか？」とお願いしたところ「隣の人と半分づつしてくれる、多く入っているからごめんね」という対応でした。私自身は正直、二度と行きたくないという気持ちです。利用する人の言葉に耳を傾けサービス向上に努めていただくことに期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

8/14宿泊しました。一見ロビーは綺麗に見えましたが、上の方のクロスは剥がれそうで、ガラス窓は汚れていました。宿泊階のホールはもっと悲惨で全部のクロスが染みて汚れ浮き上がっていました。部屋は非常口に使用されている様ドアで暗く長い廊下を通りベッドと座敷がありました。部屋の窓ガラスも汚れていて清潔感に欠ける気がします。トイレのタイルは綺麗でしたが、床も壁も目地が剥がれていました。大浴場へは大広間を通って行くのですが夜中に歩くのは遠く怖い感じです。自販機はつり銭切れ（2台）・浴場の水は生暖かく不味い。良かった点は部屋から花火が見れた事・お肉が柔らかかった事です。高い料金でこの施設は有り得ないと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回、２部屋６名で予約し利用致しました。
前日に確認すると２部屋とも禁煙ですとの事。
１部屋を喫煙に変更出来るか確認すると出来るが山側の眺望が望めない部屋になる
との事でしたが仕方無いので了承しました。
当日、私はタバコ吸わないので湖側の部屋に宿泊しましたが、チェックアウト後に
喫煙部屋のメンバーから部屋についてクレームを言われました。
浴衣は揃っていない・狭い・汚い・ベットも小さい・ウォシュレットも無いのに
料金同じではおかしいのでは？
調べると『訳ありプラン』の部屋ではないかと思われた為、旅館に確認すると
部屋に対しリアクションが無かったのでそのまま同料金のままにしたとか、
料理をアップグレードしたとか（して頂いてません）。
最終的に差額返金するとの事でしたが振込み口座ＦＡＸするも
何時振り込むとか何の連絡も無し。

そもそも禁煙・喫煙の標記も無く、最近改装して禁煙にしましたとの事でしたが
そんな事、関係者・従業員しか分かりせんよね
やはり商売は誠実にして頂きたいものです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

この様なクチコミを投稿するのは初めてでイイ気分ではないのですが、そこそこの旅館を名乗っていて、初めてなので今後　宿泊をされるであろう方々の為にも書く事にしました。タバコの匂い！吸わない人にとっては非常に嫌なものです。そこで必ず禁煙室或いは消臭対策等してもらってきました。なので気になる程の匂いを感じた事は無かった様に記憶しています。ところが今回、希望欄にその旨記載させてもらったにもかかわらず、服にも染み付いてしまう程の匂いではありませんか！もう何も言う気になりませんでした。冒頭にも書きました、そこそこの旅館を名乗るならば、希望欄の記載には目を配り、事前にメール対応或いは電話での対応、何かしらあって然るべきと考えます。少なくとも今までの経験ではそうでした。最低限の事ができないのであれば、そこそこの旅館以下であると自覚すべきですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月