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4.0
投稿日：2011-09-05 01:06:14
4.0
投稿日：2011-09-05 01:00:32
4.0
投稿日：2010-08-11 00:24:43
天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2010-07-14 23:22:41
3.0
投稿日：2010-07-14 23:21:00
食事2
jetmanさんの ちのステーションホテル のクチコミ
朝食以外では初めて１階の食事処を利用しました。
夜のスタッフの方はまだ慣れていないのかいまいち、
テーブルに着席するや否や、メニューも見ていないのに
「お飲み物はいかがでしょう？」。
あわててメニューも見てドリンクサービスチケットを示しつつ
梅酒を頼みました。
チケットを引き上げないので何の気なしに読んでみたら「ソフトドリンク」の文字が。
梅酒にはチケット使えませんよと位言ってもらえないものかと。
また、焼酎・ウイスキーが８００円で１時間飲み放題とも書かれていたので、
アルコールを頼んだ客には代わりにそういったサービスもありますという紹介くらいはしても良いだろうと思いながら食事をしていました。
スタッフ３人、結構な声で話しているし、接客業としては良くない態度でした。
朝食担当の人は毎回とてもいいんですけどね。
お風呂がさらに良くなるようですし、夕飯はわかりませんがまた茅野近辺で探す場合にはお世話になります。
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ちのステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事処の接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様へのご案内や接客の基本的な所を再教育していかなければならないと痛感しております。
お客様から頂戴した貴重なご意見をスタッフ全員に提示させていただき今後このような事がおこらないよう厳重に注意させていただきます。
楽しい夕食のひとときを当館スタッフにより阻害してしまった事をスタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。
宿泊ならびにお食事処のご利用誠にありがとうございました。